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Repaso de Salvat Editores

Pobre. Me pongo en contacto porque hace unos días ...

Pobre. Me pongo en contacto porque hace unos días recibí el 5o envío de la colección batman y superman y en el que tenía que venir (pagando un 1,5 extra de la 5ta entrega que venía en el 2do envío) volumen 1/4 del caída del murciélago, pero no vino a mí.

Después de llamar, confirman que se cagaron y que vendrán en el próximo envío, el 6, junto con el obsequio del 6º envío, el envío en sí y ... el suplemento de 1/4 "trinity", que vale 25 de lo cual ya notifiqué por mail hace casi dos semanas que no lo quería (ya que en el correo publicitario que enviaron en la letra pequeña te dicen que si no lo notifica te lo envían sin tu consentimiento) sin conseguir un respuesta hoy.

Después de explicar eso:

A) Ya dije que no quería trinity y no sé por qué querían enviármelo.
B) Que quería cancelar mi suscripción y por eso estaba esperando el volumen 1/4 de la caída del murciélago.

Tampoco quería el 6º envío ni el obsequio del 6º envío, por lo que solo me enviaron el suplemento ya pagado y acordado; ahí es cuando me dicen que monte y pedaleo, que si me doy de baja no me darán el suplemento ya pagado aunque me comunique con ellos una vez que lo tengan. Y me pregunto: además de no avisarme, me pongo en contacto contigo y descubro que quieres colarte en "trinity", ¿no me darás algo por lo que ya pagué?

Lamentable. Tengo varias opciones:

A) Queja a consumo o denuncia por incumplimiento de la parte contratada con lo pactado.
B) Recibir el 6o envío, sacar el suplemento que me pertenece y luego de devolver el recibo en el banco, tomar de vuelta el 6o envío, junto con el obsequio del mencionado (si hago esto me han dicho que pusieron yo en mora a pesar de que los primeros en no cumplir con su palabra son ellos, además de decirles que devolverían el 6º envío que sería el recibo devuelto).

No me importa, pero no planeo pagar por algo que no quiero, o por algo que ya pagué.

Traducido