Grace J

Repaso de Toyota of Lake City

:( ¡Su servicio de atención al cliente ha ido dism...

:( ¡Su servicio de atención al cliente ha ido disminuyendo con el tiempo! Compré un formulario de vehículo aquí hace aproximadamente 1,5 años y estamos listos para nuestro tercer control regular, las recepciones telefónicas han sido extremadamente groseras y difíciles de programar y difíciles de trabajar. No sé qué está pasando. Llamé 3 veces para programar sin éxito para las dos primeras y ahora estoy muy atrasada. La tercera vez, tuve la suerte de programar, pero con experiencias extremadamente insatisfactorias y un sabor amargo en la boca. . Ya que mi auto está vencido por el servicio, les pregunté si pueden notificarme si un lugar se abre para una fecha / hora anterior, para que pueda revisar mi auto lo antes posible, pero la respuesta fue "¡NO!" Sin ningún aviso. otros comentarios. Le pregunté cortésmente y ella dijo "no hacemos esas cosas". Le dije que lo había hecho en el pasado y su respuesta fue de nuevo, sin otras palabras, pero "¡NO!" Extremadamente grosero e infeliz con el servicio! :( Espero que consideren reemplazar una recepcionista telefonica en el departamento de servicio !!!

Traducido