Marlene Monico

Repaso de Skin Specialists, PC

Los médicos y el personal de enfermería fueron fan...

Los médicos y el personal de enfermería fueron fantásticos para mi hija, pero el supuesto gerente de oficina y los escritorios de la recepcionista son horribles y no tienen idea de qué es el servicio al cliente. Al confirmar la cita de mi hijo en ningún momento se explicó que el 100% de la visita al consultorio debía pagarse en el momento del check-in. Por lo tanto, cuando llegamos, me vi obligado a pagarles el 100% y me dijeron que podía llamar y solicitar un reembolso por el pago en exceso. Se necesitaron 2 intentos y casi 3 meses desde su visita al consultorio para recuperar $ 20.58. Me dijeron que revisan los reembolsos trimestralmente y cuando le pedí que emitiera el reembolso de inmediato, me ofreció ir a recogerlo. Pregunté por un gerente de la oficina y ella se negó y me dijo que, aunque estaba pidiendo que me devolvieran la llamada, mis preocupaciones, que no eran nada para ella, serían enviadas.

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