Debra Lee

Repaso de Forest hills care center

La ÚNICA razón por la que le doy dos estrellas a e...

La ÚNICA razón por la que le doy dos estrellas a esta instalación es porque los miembros del personal de la instalación son realmente IMPECABLES. Dedicado, decidido y, en general, dispuesto a hacer cualquier cosa para que mi padre vuelva a ser como era antes. Mari se puso en contacto conmigo después de que mi padre estuvo en el hospital y necesitaba atención de rehabilitación, fue increíble y me dio todo lo que me prometieron. Incluso me proporcionó actualizaciones desde el momento en que entró por la puerta. Tatiana y Lawna también fueron increíbles, respondieron constantemente a todas mis preguntas y se tomaron el tiempo para ver a mi padre todos los días. Mi padre llegó al primer piso, se trasladó al segundo y luego al tercero. Esto se debió principalmente a COVID, ya que necesitaban cuarentena y lo entendí. El personal de enfermería en CADA piso fue increíble. Fueron tan pacientes y eso no es algo que se ve en el mundo de hoy. El equipo de rehabilitación venía a la habitación todos los días y estaba atento, y cuando a mi padre no le gustó la comida, Alina, la dietista hizo todo lo posible por complacerlo. Mark, el líder de recreación atendió todas sus solicitudes sin importar la hora del día. Fue todo menos una experiencia alegre.

Sólo hay una denuncia, la DIRECTORA DE ENFERMERÍA. El nombre del Director de Enfermería es Satwinder Bal. Esta mujer es la PEOR persona que la instalación tiene trabajando allí. No solo fue grosera conmigo innumerables veces, sino que la forma en que habla con los miembros de su personal es nada menos que HORRIFICANTE. Me paré en la recepción para dejar comida y ropa para mi padre y fui testigo de sus gritos y gritos a varios miembros del personal en el pasillo. No solo grita, sino que en general los menosprecia. Tenga en cuenta que mi padre estaba sentado en el pasillo viendo cómo se desarrollaba esto ante sus ojos e incluso él me informó del incidente más tarde, cuando hablamos por teléfono. Cuando se dio cuenta de que la vi, rápidamente entró en una de las oficinas y cerró la puerta detrás de ella. He tratado de comunicarme con ella con respecto a la condición de mi padre, pero ella siempre me envía a la Administradora o la Subdirectora de Enfermería, ambas mujeres que son geniales y me ayudaron con todo lo que pedí. La directora de enfermería se niega a hablar conmigo y me dice que es mejor que la subdirectora responda a mis preguntas porque ronda con los supervisores, así que si ella está haciendo todo el trabajo, ¿qué puedes hacer tú todo el día? Es realmente triste que un gran equipo tenga a una persona tan horrible en la cima. Después de verla ser tan mala no solo conmigo, sino también con las personas que realmente están ayudando a que el edificio funcione sin problemas, me voló la cabeza. Ella es la manzana podrida de esa maravillosa instalación, deshacerse de ella es lo mejor que pueden hacer. Uno pensaría que una mujer que dirige un centro de atención médica podría tener más compasión y comprensión por todos los humanos.

Traducido