Faye M Barnes

Repaso de Advance Community Health Cente...

En mi primera visita me dejaron en una habitación ...

En mi primera visita me dejaron en una habitación después de mi examen. El personal regresó después de unos 10 minutos y me informó con brusquedad que podía irme. Tratar de entregar el papeleo era casi imposible, pero me fui. Intenté varias veces obtener una segunda cita debido al problema. Fui visto en primer lugar por no resolverlo y, de hecho, empeorar. Finalmente obtuve una cita y estuve en la oficina a tiempo (15 minutos antes según lo solicitado) y la recepción me dijo que sí, veo su cita pero no podemos verlo. ¿Entonces te niegas a verme en mi cita programada ???? Treinta minutos después, estaba muy molesto, estresado y ansioso ... temblando y llorando. De todos modos, se negó a que me vieran. Fui al departamento de emergencias y me atendieron alrededor de la 1 de la madrugada de esa misma noche. Ahora, he tratado repetidamente de resolver mis problemas negándome a que me vean y, en su mayoría, mi queja es ignorada; sin embargo, recibí una llamada telefónica después de prácticamente rogarle hablar con alguien al respecto. Ella ya tenía su mente establecida que su clínica no había hecho nada malo y todo lo que quería hacer era enturbiar las aguas de la situación culpando al personal de programación (SU personal de programación) y culpándome a mí. Ella estaba muy feliz de que yo 'seguí' el consejo de las enfermeras y fui al departamento de emergencias. Permítanme decir que unos 5 minutos después de que me negaron a ser atendidos en mi cita, ya había dicho que iba a ir a la ed. Sin embargo, estaba tratando de que me vieran en mi cita y no importa cómo traté de explicar o racionalizar con este personal, se negaron a ser atendidos en mi cita programada. Me fui después de que me pusieran en un estado tan emocional que no debería haber estado conduciendo y tuve que pedirle a alguien que viniera a 30 minutos para ayudarme. ¡Tratamiento horrible! Poco profesional y literalmente abusivo conmigo. Y todavía no tengo solución a mis quejas.

Traducido