Josh Marsilio

Repaso de Hercules Corp.

Compré un código en línea hace unos meses por $ 50...

Compré un código en línea hace unos meses por $ 50, el código no funcionaba en el quiosco de tarjetas y me dijeron que caducaría en 30 días. Tomó 1 o 2 semanas, 5 llamadas telefónicas y 5 correos electrónicos hasta que finalmente me reembolsaron mi dinero, que podría haberse perdido si mi código hubiera expirado. Hercules no permite que los clientes verifiquen sus propios saldos de tarjetas de lavandería en línea ni los clientes pueden agregar dinero a sus tarjetas de lavandería directamente en línea, por lo que, como cliente, debe usar el quiosco de tarjetas rotas en el sótano para solo esperar que su pago pasa a su tarjeta de lavandería y no es robado de su cuenta bancaria dejándolo sin nada. Esto me acaba de pasar ayer. Perdí $ 30 porque solicité $ 15 una vez, la máquina dijo que quitara la tarjeta, quité la tarjeta y la máquina dijo que la transacción falló, lo solicité nuevamente. El dinero salió de mi cuenta corriente dos veces, pero no se acreditó en mi tarjeta de lavandería. Ahora tengo $ 30 por nada y tengo que esperar hasta que estos 2 cargos no estén pendientes en mi cuenta corriente hasta que pueda solicitar mi reembolso.
Hercules necesita contratar a algunos expertos en informática para corregir su sistema de quiosco de pago y su sitio web. A menos que, tal vez les guste que se rompa de esta manera ... ¡para que puedan obtener el dinero de la gente!

Traducido