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Repaso de Michigan First Credit Union

Solía ​​ser una buena cooperativa de ahorro y créd...

Solía ​​ser una buena cooperativa de ahorro y crédito hasta hace aproximadamente un año. Soy miembro desde octubre de 2011 y estamos cerrando nuestras cuentas HOY después del trabajo.

Tengo un nuevo trabajo, así que el primer cheque es en papel. Hizo depósito remoto y hay una retención de 2 días hábiles para que se liberen los fondos. La cuenta nunca ha estado en mejor situación desde el día en que la abrimos hace 6 años. No harán una excepción para este cheque, LAS REGLAS SON REGLAS como dicen en BANKS (realmente eres solo un número para ellos).

Le conté a mi esposa sobre esto y recordó que tuvo que abrir una cuenta separada hace un par de años porque era la copropietaria de nuestra cuenta y no podía solicitar un préstamo porque no era la 'Principal' de la dos DUEÑOS de la cuenta y tuvo que abrir su propia cuenta separada, LAS REGLAS SON REGLAS. ¿Por qué no solicité y dejé que ella fuera secundaria en el préstamo? Bueno, mi puntaje de crédito era 50 puntos más bajo que el de ella y como no van por el puntaje más alto de los dos y van por el más bajo, hubiéramos pagado más en intereses, LAS REGLAS SON REGLAS.

Después de verificar su cuenta, dedujeron $ 0,80 hace aproximadamente un año, lo que la hizo caer por debajo del requisito mínimo de $ 100. Desde entonces han estado sacando $ 3 de su cuenta cada mes por estar por debajo del mínimo. Nunca se comunicó con nosotros ni nos notificó de ninguna forma, ¡LAS REGLAS SON REGLAS!

Le permitieron quitar los moneyperks de mi cuenta conjunta para cubrir el dinero que habían tomado de su cuenta personal (me sorprende). Sin embargo, solo pudieron corregir tres de los errores y devolvieron la friolera de $ 9 porque ya no se les permite hacerlo, ¡LAS REGLAS SON REGLAS!

Trabajé en un centro de llamadas de una cooperativa de crédito durante años y nunca traté a los miembros de la forma en que nos trataron por teléfono en nuestras dos llamadas. Siempre tomamos a cada miembro e hicimos la llamada y la situación personal, nunca hubo un LIBRO DE REGLAS, cada interacción y cada resultado fue diferente. ¿Teníamos reglas? Absolutamente, tiene que hacerlo, pero nunca dejamos al miembro sintiendo que todo era en blanco y negro, como nos hace sentir esta cooperativa de crédito. ¡Haremos una pequeña parada después del trabajo para sacar todo nuestro dinero! ¡¡¡REGLAS SON REGLAS!!!

GRACIAS MICHIGAN PRIMERO !!!!

Traducido