Jason Furtado

Repaso de Fort Worth Audi

Llamé esta mañana para preguntar sobre los precios...

Llamé esta mañana para preguntar sobre los precios de arrendamiento de un A5 Sportback Premium Plus o Prestige 2019. El vendedor me preguntó si ya había recibido los precios de otro concesionario. Dijo que tenía que enviarle el precio del concesionario Audi y luego me cotizaría un precio de arrendamiento. Nuevamente le pedí que me diera el precio del vehículo. El vendedor se negó y afirmó que es política de la tienda no dar a conocer los precios con fines de competencia. Inmediatamente terminé la llamada telefónica.

En 5 minutos, el gerente general de ventas me devolvió la llamada. Afirmó nuevamente que es política de la tienda no hablar de precios por teléfono, en absoluto. Cuando traté de responder, él siguió hablando sobre mí y dándome excusas y diciéndome que vencerá cualquier precio. Le dije francamente que la naturaleza del negocio en los EE. UU. Es la competencia y que otras tiendas en el área de DFW no tenían problemas para hablar conmigo sobre precios. Luego me dijo Bien, ve y paga de más en otro lugar.

En pocas palabras: Audi Fort Worth no obtendrá mi negocio ni el de ninguno de mis amigos. En mi opinión, no le están dando a Audi una gran reputación. El servicio al cliente no es una prioridad para esta tienda aparentemente.

Traducido