richard moore

Repaso de Verizon

Terrible, horrible servicio al cliente. Primero, t...

Terrible, horrible servicio al cliente. Primero, tuve que esperar unos 10 minutos para que me sirvieran. Ahora entiendo que están ocupados y 10 minutos no estaría mal, pero durante el tiempo que estuve esperando, solo tenían 2 o 3 representantes para ayudar a los clientes y otros 4 o 5 parados sin hacer nada. Además, dos de esas personas eran los representantes de FIOS cuyo único propósito es atacarlo sin importar lo que esté comprando e intentar convencerlo de que se cambie a FIOS. Pero lo peor de todo fue que fueron deshonestos. Estuve allí para comprar un teléfono de reemplazo y en el proceso agregaron un plan de protección que nunca acepté, ni siquiera se discutió. Y el aumento de precio por comprar el nuevo teléfono fue el doble de lo que me explicaron porque estaban comparando el nuevo costo SIN impuestos con mi costo actual SIN impuestos. Les doy una puntuación de 1 estrella porque no me permite publicar con una puntuación de CERO estrellas.

Traducido