Jeannette Martinez

Repaso de Gateway Chevrolet

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Mi automóvil...

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Mi automóvil fue remolcado a altas horas de la noche después de que la transmisión cedió a mitad de camino a San Diego. SÓLO la joven que se quedó hasta tarde para proporcionarme un automóvil prestado fue semi atento y parcialmente brindó servicio al cliente. De ahí en adelante, esta ha sido una de mis peores experiencias con un departamento de servicio. Mi coche no estaba y todavía no está al 100%. Mi llave, que estaba bien cuando dejé mi vehículo, se rompió en algún lugar del proceso y me dijeron que costaría $ 115 + repararla. ¡Ni siquiera lo rompí! Y poner la llave en el encendido de los dolores de cabeza ahora también es un problema después de haber tenido 'servicio' aquí. Mi transmisión todavía es desigual y, habiendo sido el problema original, ya debería estar arreglado, pero no lo es. Desde el principio me ofrecieron todos estos servicios adicionales con un costo, incluso antes de que se solucionara el problema original. Cuando me negué, fue como si se hubiera perdido todo interés en solucionar cualquiera de los problemas (cubiertos por la garantía) que no fueran de importancia. Me ofrecieron un lavado de autos gratis y detalles para compensar el desorden, e incluso entonces, no se hizo ningún detalle en mi auto, y el lavado fue a medias. Mi coche TODAVÍA no funciona correctamente y ha tenido más problemas que cuando lo dejé. El 'servicio' aquí es horrible, y me falta solo ir a un concesionario Chevy a 30 millas de distancia donde sé que obtendré un excelente servicio, en lugar de esta ubicación a solo 2 millas de distancia, donde cada experiencia que he tenido ha sido triste y repugnante.

Traducido