Cynthia C

Repaso de MPP

Donna fue increíble. Después de intentar mantener ...

Donna fue increíble. Después de intentar mantener mi garantía y arreglar las cosas en una llamada anterior con un representante llamado Autumn, nunca recibí una llamada de ella. Decidí cancelar mi cuenta de garantía porque el concesionario de automóviles originalmente cometió el error de incluir incorrectamente mi millaje en mi contrato. Pinnacle Nissan de Scottsdale es absolutamente horrible. Nunca le devuelven la llamada y lo tratan como si fuera menos que por comprar un vehículo usado certificado. Estaban más que felices de tomar mi dinero y acumular adiciones al costo original del automóvil, pero ahora no quieren cumplir con la garantía.

Donna me ayudó a completar la cancelación y también se aseguró de que supiera el monto del reembolso prorrateado y adónde iría, ya que Autumn me hizo creer que recibiría el monto total directamente. Ni siquiera explicó que el reembolso se aplicaría al préstamo.

Así que quiero agradecer a Donna por hacer que esta experiencia sea fácil, por ser conocedora, respetuosa y eficiente.

Traducido