Carlos Campa

Repaso de Courtesy Chrysler Jeep

Chris S en ventas de autos usados ​​y Brent del de...

Chris S en ventas de autos usados ​​y Brent del departamento financiero fueron excelentes para tratar. Brent hizo todo lo posible para encontrarme financiación y me consiguió un Grand Cherokee elegante. Un agradecimiento especial para ustedes dos. Es una pena que el departamento de servicio y Cortesía deje un mal sabor de boca en muchos de sus clientes. Cuando se compró el automóvil, venía con la garantía de la llanta, aproximadamente un mes después de conducirlo, se me atascó un tornillo en la llanta, así que lo llevé para que lo examinaran, el departamento de servicio consideró que la llanta era irreparable y dijo que sería reemplazado bajo garantía. Bueno, no me dijeron que tendría que pagar una tarifa por el montaje de la llanta nueva, así que cuando recogí el auto tenía que pagar una tarifa de $ 30. También pedí un cambio de aceite ya que estaba llegando a 3000 millas, lo cual pensé que era estándar para un cambio de aceite, que no era el caso que el automóvil estaba programado para 6000 millas hasta el próximo cambio de aceite, que estaba a mitad de camino también. tech no me aconsejó y realizó el servicio de todos modos. Así que terminé saliendo de allí con un billete de $ 99 por un servicio que aún no era necesario (tienen esta información en su sistema) y por una tarifa de servicio que no sabía que se cobraría ya que la llanta estaba en garantía ( reemplazo de llantas). Para colmo, 3 1/2 meses después de comprar este auto de $ 24000, me quedo varado en Navidad debido a una llave defectuosa, así que llamo al concesionario el día después de Navidad para preguntar si tenía alguna cobertura en la llave y me dijeron que el día 90 la garantía había terminado un par de semanas antes. Eso sí, estas llaves cuestan alrededor de $ 300. Después de todo esto, todavía traje un automóvil diferente para una reparación de $ 800, le hice saber al departamento de servicio mi descontento con el Jeep Me dijeron que llamara al gerente de servicio y aquí estamos 2 semanas después y aún no me ha devuelto el correo de voz. . No soy de los que critican a las empresas, pero espero que mi revisión ayude a Courtesy a comprender mejor parte de nuestro descontento con ellas después de gastar $ 1000 de dólares allí.

Traducido