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Repaso de Southwest Utility Management

Paul es el peor ... pero se refleja en sus asociad...

Paul es el peor ... pero se refleja en sus asociados. Me dijo riendo en mi cara diciéndome que su trabajo es cobrar honorarios. Recibía avisos de apagado cada dos semanas. Solo para descubrir que se debió a las tarifas que se aplicaron a mi cuenta porque dejaron que mi agua había sido cortada. Nunca me habían cortado el agua. Entonces, hablé con una señora que se disculpó y dijo que revertiría las tarifas y que un pequeño saldo de .12 centavos se trasladaría a mi próxima factura. Eso fue el 14 de agosto. Recibí un aviso de apagado el 9 de septiembre, así que iba a llamar para preguntar por qué, pero no tuve la oportunidad porque cortaron el agua el 5 de septiembre. Cuando llamé a Paul, me dijo si querías hablar con cualquiera paga las tarifas. Mientras se ríe en mi cara. Decir que no pagaste es tu culpa. Una vez que pagué las tarifas, él todavía no volvió a activar el servicio y se negó a hacer nada. Pregunté por la gerencia, dijo que no, que ya había hablado con ellos y que no querían hablar conmigo. Dijo que su trabajo es evaluar las tarifas y cobrarlas. Dije que eliminaste las tarifas de desactivación y me dijiste que no me preocupara para poder agregar legítimamente las tarifas y cobrarlas. Riendo, dice que sí, ese es mi trabajo. Esto ha sido informado por BBB y la oficina del procurador general e insto a otros a hacer lo mismo. Le pagan por estafar a la gente y es inaceptable.

Traducido