Tom Duwe

Repaso de Pacific Pulmonary

Usé PPS (Peak Sleep) durante más de un año para mi...

Usé PPS (Peak Sleep) durante más de un año para mis suministros de CPAP. Al principio, el servicio era palpable, pero la caída se volvió intolerable después de los primeros 6 meses. No presentaron correctamente las reclamaciones a mi aseguradora, lo que me llevó a volver a presentarlas y a luchar con mi compañía de seguros durante meses para aceptar las reclamaciones, lo que me costó innumerables horas en el teléfono y escribiendo cartas. Más tarde, no presentaron las reclamaciones por completo y enviaron los suministros de todos modos sin mi aprobación y la de la compañía de seguros. Luego dejaron de llamarme y yo corrí tras ellos por mis suministros y se negaron a tomar una foto del teléfono o devolver la llamada. Después de quejarse con sus gerentes en Novato HQ, simplemente me dirigieron a una aplicación para que no tuvieran que lidiar más conmigo. Para sorpresa de nadie, la aplicación no funcionó y me indicó que llamara al servicio de atención al cliente. ¡¡Ay !! Tuve suficiente y esta semana elegí otro proveedor que es local y tiene un excelente servicio al cliente con bienvenida sin cita previa. ¡Nunca ganaré con estos imbéciles poco profesionales que despluman a la compañía de seguros y dejan que sus clientes se sequen!

Traducido