Margeaux W

Repaso de Sears Holding Company

Sears no reemplazará una lavadora / secadora que n...

Sears no reemplazará una lavadora / secadora que no haya funcionado mucho desde que la compró mi suegra. Funcionó durante cuatro meses y luego se rompió. Llamó y enviaron a un reparador y todavía estaba roto. Enviaron a un reparador seis veces más y la máquina aún no está reparada y no ha funcionado durante dos meses. Sears no hará lo correcto y reemplazará la máquina. Como estaba en oferta, solo le darán un crédito de lo que pagó sobre el precio de venta de la máquina. Ni siquiera le enviaron un recibo de su factura e hicieron la excusa de que tenía que conseguirla en la tienda donde la compró. También se negaron a darle el número de la oficina corporativa. Se trata de una mujer soltera jubilada que vive con ingresos limitados. Sears no respalda sus productos. No es de extrañar que estén perdiendo clientes. Es simple, un buen servicio al cliente equivale a un negocio próspero. Nuestra familia no volverá a poner un pie en un Sears.

Traducido