Stu B

Repaso de Evergreen Ford

Compré un Ford Focus ST 2013 de Evergreen Ford y t...

Compré un Ford Focus ST 2013 de Evergreen Ford y tuve excelentes experiencias con los departamentos de ventas y servicio hasta hace poco, cuando me robaron el automóvil mientras estaba en servicio. Me di cuenta de los artículos robados, por un valor de alrededor de $ 400, incluso antes de dejar el concesionario y denunciarlo. Me dijeron que lo investigarían y me responderían. Al día siguiente recibo una llamada y me informan que Evergreen Ford no se responsabiliza por robo o daños a los vehículos mientras se encuentran en su propiedad. No estaba contento con esta respuesta, así que intenté comunicarme con la gerencia, pero nunca estuvieron disponibles para hablar conmigo. Lo intenté varias veces por teléfono y en persona y nadie pudo ayudarme, simplemente siempre me dijeron que la satisfacción del cliente era importante y que investigarían mi caso.

Al final, renuncié al tema porque no valía la pena dedicarme a seguir siendo ignorado por la dirección de Evergreen Ford. Si se cuida aquí, sepa que no lo ayudarán si alguno de sus empleados roba su automóvil mientras está en su tienda. Sé de otro concesionario que ha sido de gran ayuda para mis amigos después de que ocurrió un robo en la propiedad de la empresa, pero Evergreen Ford no estaba dispuesto a ayudarme.

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