Melli S

Repaso de ALSI

Compré una bicicleta eléctrica de Propehte en esta...

Compré una bicicleta eléctrica de Propehte en esta sucursal en julio de 2019, ¡una compra de la que tuve que arrepentirme amargamente! La compra fue bastante "irregular" porque, en mi opinión, el personal no calificado no sabía dónde buscar las partes asociadas como cargador, pedales, etc. hizo todo lo posible para encontrar las cajas adecuadas. Todavía ensamblé la bicicleta eléctrica en el lugar y tomé el primer viaje a casa. Pero después de solo 5 semanas de uso, el motor de la bicicleta eléctrica falló y, por lo tanto, ya no se pudo utilizar. ¡Una bicicleta eléctrica no se mueve como "una bicicleta normal" cuando el motor ya no funciona! Aldi no aceptó este defecto y me remitió al fabricante Prophete. Esto no es amigable para el cliente, es muy difícil de alcanzar, no informa a los clientes, etc. Pero puede leer todo esto en detalle en otra parte. Si hubiera revisado los portales de revisión de Aldi y Prophete antes de comprar, nunca hubiera comprado la bicicleta eléctrica y me habría ahorrado muchos problemas y pérdidas financieras. Después de no tener más información del fabricante, informé, ¡como antes varias veces! - de vuelta en Aldi, solicité la garantía al distribuidor y anuncié que devolvería la bicicleta eléctrica a la sucursal para que Aldi, como distribuidor, se encargara de la reparación. En la sucursal, sin embargo, fui rechazado y el gerente de sucursal hostil y, en mi opinión, completamente incompetente y abrumado, se negó a aceptar la bicicleta eléctrica. Luego llamé a un abogado e incluso las cartas legales no respondieron al propio Aldi, sino siempre solo al fabricante Prophete, ¡aunque Aldi, como distribuidor, es la persona de contacto del comprador según la ley aplicable! ¡Fue solo después de que presenté una queja que el propio Aldi reaccionó por primera vez y los abogados de Aldi ofrecieron un acuerdo! Mi conclusión de esta experiencia: ¡¡nunca más Aldi !! Solía ​​ir de compras allí con regularidad, ¡pero ya no puedo apoyar a una empresa que intenta eludir la obligación legal con las compras!

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