Gina Davis

Repaso de LoCicero Medical Group

Por lo general, nunca escribo reseñas, pero sentí ...

Por lo general, nunca escribo reseñas, pero sentí que este tiempo era necesario. Mi experiencia general con esta práctica ha sido horrible. Yo mismo estoy en el cuidado de la salud y no puedo creer lo mal que está administrada esta oficina. Se promocionan a sí mismos como una gran práctica con múltiples médicos especializados, un laboratorio en el lugar, una farmacia, etc. Sinceramente, creo que este es su problema. No parecen saber cómo manejar todo esto en un solo lugar. En primer lugar, esperará mucho tiempo para que lo vean. ¡Por lo general, demora entre 45 y 75 minutos después de la hora de la cita para volver a llamar! Eso ha sido cada vez que he ido (he estado yendo a esta práctica durante 2 años). Además, no saben cómo usar sus teléfonos. Dice que si conoce la extensión para marcarla, no tienen tal cosa. ¡Sin extensiones! Cada vez que llamo, espero en espera durante 10 minutos solo para que alguien me atienda y me diga, ¿puede esperar? Allí vi a un médico especializado que me pidió un examen. Me dijeron que me llamarían para programar. Eso no sucedió. Luego me llamé días después para scedhule. Luego me dijeron que la persona que programaba los procedimientos estaba de vacaciones y que tendrían que llamarme cuando regresaran. En serio, ¿no hay alguien cuya cobertura y sepa cómo hacer esto? ¿Alguien me devolvió la llamada ... 1 1/2 semanas después? Luego me puse a correr una ronda que estaba programada, luego recibí una llamada que no era, luego otra vez lo fue, luego me llamaron y me dijeron que nunca se envió a mi compañía de seguros para obtener la aprobación. Ahora han pasado 4 SEMANAS desde que vi al médico y está en manos de la compañía de seguros. Olvídalo. Cancelé todo. La cantidad de estrés (que no es bueno para mi condición, puedo mencionar) con la que he tenido que lidiar al tratar de programar este examen que el médico ordenó no es correcta. ¡La oficina debería encargarse de todo esto, no del paciente! Deberían decirme dónde y cuándo debo estar para el examen. He hablado con tantas personas diferentes sobre este tema, es una locura. He intentado subir a la gerencia para presentar una queja. No tuve tanta suerte. No me comunicarán con el director de la oficina para dejar un mensaje de voz (dicen que solo tiene un celular y yo no puedo tenerlo) y tampoco me darán su correo electrónico. Me aseguran que le dejarán un mensaje para que me contacte. NUNCA recibí una llamada de él. Vaya, acabo de desahogarme, pero honestamente NO recomiendo esta práctica. Muy mal servicio !! Planeo cambiar mi médico de cabecera (que en realidad me gustó ver durante los últimos 2 años) y la especialidad que estaba viendo allí de inmediato. Esta fue la última gota. Solo quería ahorrarle la molestia a alguien más. ¡Espero que esto ayude! ;-)

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