Lisy Figueroa

Repaso de MyLoanCare

Servicio absolutamente horrible! Austin Fehl llamó...

Servicio absolutamente horrible! Austin Fehl llamó en junio para completar un Streamline para reducir mi tasa de interés. Todo estuvo bien, presenté todos los trámites requeridos a tiempo. Hice un seguimiento en agosto para ver cuál era el problema y me informaron que tenían todo lo que necesitaban de mí, solo esperando otro documento interno, pero los préstamos demoran de 30 a 45 días en cerrarse, ummmm, es septiembre y después de un par de correos electrónicos. de mí tratando de obtener una actualización sobre el cierre sin respuesta, les dije que cancelaran, ¡usaré otro banco! Su respuesta a ese correo electrónico fue directamente al procesador de préstamos para cancelar el préstamo, nada más. ¡¡Tan enojado que me hicieron perder casi 3 meses en este proceso con ellos !! No es de extrañar que tengan una calificación de 1.3, y estoy seguro de que si tuviéramos la opción de darles una estrella negativa, ¡tendrían todas las estrellas negativas!

Traducido