Michael Carter

Repaso de The Light Center

Comprar artefactos de iluminación para arreglar mi...

Comprar artefactos de iluminación para arreglar mi casa de 15 años. Buscó en otras tiendas en línea, pero trate de comprar localmente para ayudar en estos tiempos difíciles para los negocios. Fue al sitio web de la tienda, hizo una "lista de deseos", la imprimió y se dirigió a la tienda.

Lo bueno: tener muchos artículos interesantes en la sala de exposición, y (como el único cliente allí un sábado por la mañana) alguien se acercó para ofrecer ayuda si es necesario, etc.

Lo malo: después de navegar por la tienda, se acercó a la persona de ventas anterior y le mostré mi impresión de las cosas que tenía en mi "lista de deseos", ninguna de las cuales estaba en la tienda. La respuesta fue "No tenemos artículos de nivel 3 en la tienda. Lo siento ..." y eso fue todo. No, "Oh, a mí también me gusta ese. No lo tenemos en la tienda, pero podemos pedirlo. Aquí está nuestra política de devolución si no es exactamente como esperabas ..."

No voy a colocar una casa de un millón de dólares con candelabros de $ 2,000, estoy arreglando un poco mi casa de $ 500 mil. Una vez que me convertí en un cliente de "Nivel 3" a sus ojos, no parecía que hubiera muchas ganas de ayudar en absoluto. Ningún esfuerzo por mostrarme algo similar en la tienda, ninguna oferta para ayudar con un pedido en línea, mirar catálogos, etc. Ella vio los precios en mi lista de deseos y aparentemente no estuve a la altura.

Supongo que compraré en línea después de todo ...

Traducido