Chilly Willy

Repaso de Jan-Pro Cleaning Systems of Sa...

Los hemos estado usando durante aproximadamente un...

Los hemos estado usando durante aproximadamente un año. No estaba a cargo de esta cuenta con nuestra empresa hasta hace poco. Cuando lo miré, me di cuenta de por qué nuestro espacio de oficina siempre ha estado tan sucio. Estas personas no limpian. Creo que entran, aspiran y sacan la basura. Nuestros baños son tan asquerosos. Los pisos de baldosas probablemente nunca hayan sido tocados, están sucios y oscuros. Los dispensadores de jabón tienen moho y óxido por todas partes. Baldosa de la sala de descanso, igual que el baño. La suciedad se acumula en los rincones, el polvo se acumula en varios lugares, encimeras de muebles, rodapiés, etc.
¿Mencioné que hemos pasado por DOS equipos de limpieza de JanPro? Solicitamos uno nuevo después de que notamos que nada se estaba limpiando correctamente. ¿Y la nueva tripulación? Igual de malo.
¿En cuanto a JanPro y servicio al cliente? Inexistente. Dos veces le envié fotos por correo electrónico de nuestra desagradable oficina el día después de una limpieza, solicitando una limpieza repetida / gratuita / con maquillaje. JanPro me dijo "No" y en su lugar me ofreció "Solo te quedan unos meses de contrato, así que solo quedan unas pocas limpiezas más para completar".
También tuvimos un "especial" hecho una vez. Una limpieza profunda de alfombras que cuesta lo mismo que 1 mes de limpieza. No vi los resultados. Fui a JanPro y están exigiendo dinero para la limpieza de la alfombra, incluso aunque he expresado completamente mi insatisfacción con ella. No hay oferta para rehacerlo o compensarlo de otra manera.
Entonces las limpiezas han sido malas. Recientemente pedí que las limpiezas se llevaran a cabo durante las horas de trabajo para poder VER lo que está pasando. ¿La respuesta de JanPro? "Eso será un aumento del precio del 20%"
Esta empresa es ridícula.
Cathy Smith no puede administrar sus equipos de limpieza y no tiene idea de qué es el servicio al cliente.
Manténgase alejado de JanPro.

Traducido