eric mckinney

Repaso de Boch Toyota

Recientemente compré un Toyota 4Runner Limited 201...

Recientemente compré un Toyota 4Runner Limited 2014 de Boch Toyota. El vehículo estaba en excelente estado y la experiencia de compra fue promedio en lo que respecta a la compra de un automóvil usado. La parte negativa se produjo cuando llevé el vehículo al servicio aproximadamente dos semanas después.

Además de hacer una cita para comprar un nuevo FOB sin llave para el vehículo (solo vino con uno; uno nuevo cuesta $ 500), uno de los parlantes frontales no sonaba del todo bien y queríamos que lo revisaran también. [Desafortunadamente, durante la prueba de manejo realmente no escuchamos la radio, sino que hablamos con el vendedor sobre las características del automóvil]. Después de la visita de diagnóstico inicial, el técnico nos informó que el altavoz estaba quemado y que ordenarían un reemplazo (el vehículo aún está en garantía de fábrica). Cuando mi esposa devolvió el vehículo para que lo repararan, el gerente de servicio le informó que no reemplazarían el altavoz, y en realidad nunca ordenó uno ya que sintió que el problema era de naturaleza transitoria. Esto fue un gran impacto ya que el técnico original declaró claramente que replicaron el problema y ordenarían un reemplazo durante la evaluación de diagnóstico inicial [el problema del altavoz es bastante audible en condiciones normales y no transitorio como lo describió el gerente de servicio]. Sin embargo, pidieron el llavero de $ 500 junto con otro artículo pequeño. Después de un poco de discusión, el gerente de servicio aceptó y acordó reemplazar al orador solo por esta vez (yo no estaba allí, así que no sé todo lo que se dijo entre el gerente de servicio y mi esposa, aunque estoy razonablemente seguro de que ella dijo lo que pensaba) ... El reemplazo del altavoz estaba programado para aproximadamente dos semanas después. Mi esposa trajo la camioneta para reemplazar el altavoz, y adivinen qué, después de que ella se fue, la calidad del sonido proveniente de ese altavoz no fue diferente y parecía como si nada hubiera cambiado. Aunque no puedo determinar sin ambigüedades que el altavoz en realidad no fue reemplazado, todas las señales apuntan a un trabajo de mala calidad o algo más nefasto.

No los recomendaría para ventas o servicio y, sinceramente, no tengo planes de volver atrás o seguir adelante con el problema con base en la experiencia anterior. En cambio, buscaré resolver el problema en otro lugar. En retrospectiva, probablemente debería haber revisado las reseñas de yelp antes de llevar mi negocio allí. Espero que mi experiencia haya sido un hecho aislado; sin embargo, según algunas de las otras revisiones, probablemente no fue ...

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