Vee Lee

Repaso de Roseville Toyota

¡Si puedo darle a este lugar cero estrellas, lo ha...

¡Si puedo darle a este lugar cero estrellas, lo haría! Esta es la primera vez que compro un coche con ellos y será la última. Si yo fuera a ir a otro lugar, la gente no sabe lo que está haciendo. Entré el día del trabajo para comprar mi primer auto. Ya tengo en mente lo que quería tan pronto como llegué, un vendedor se acercó a mí y a mi esposo y nos preguntó qué auto estábamos buscando. Encontré el auto de mis sueños Toyota Corolla XSE 2019 con el color que quería y todo lo que quiero en un auto está en ese auto. Después de fijar el precio y firmar el contrato, me lo llevé a casa durante 2 semanas y el concesionario me llamó para que fuera a firmar el contrato nuevamente. Estaba enojado porque donde vivo está a una hora y media del concesionario. Tengo que perder la mitad de mi día en ese fin de semana para renunciar al contrato. Cuando renunciamos al contrato, las finanzas dijeron que era el sistema que no salvó el contrato. Lo dejé pasar, pero cuando se acercó a mi fecha de vencimiento el 31/10/18 llamo al concesionario y le pregunto por qué mi factura aún no está aquí. Me dan un número 1800 (toyota finance) para llamar. Los llamé y me dijeron que no tenían ningún registro mío en su sistema y me dijeron que llamara a mi distribuidor. Llamé y le exigí a la gerente que se llamara BRITTANIA que revisara mi contrato y no sabe por qué no me tienen en Toyota Finance. Ella me dijo que solucionaría este problema y que me llamaría a primera hora de la mañana. Esperé todo el día hasta las 5 pm y llamé, hablé con Richard, él dice que él también es gerente (TIENEN MAL SERVICIO INCLUSO DEL ADMINISTRADOR QUE DEBERÍA SER FUEGO). Dijo que lo sentía y que ya lo arreglaron. Debería recibir mi factura la semana que viene. Estaba tan enojado porque si supieran cómo hacer su trabajo de la manera correcta la primera vez no habría ningún problema. Con todo el problema de que se equivocan una y otra vez, les pido una ventana de carpa gratis. Ni siquiera estaban tratando de ofrecerme nada por su error, fue simplemente un no. Espero que esta tasa llame la atención del propietario sobre la cantidad de errores que puede cometer este lugar con solo comprar un automóvil. Con la compra de un solo automóvil, no debería ser un gran problema. Nunca volveré a comprar un automóvil en ese lugar.

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