MacKenzie Lipps

Repaso de Roseville Toyota

No puedo decir esto lo suficientemente alto - ¡NO ...

No puedo decir esto lo suficientemente alto - ¡NO COMPRE DE ROSEVILLE TOYOTA!

Pasé 5 horas negociando y justo después de firmar el papeleo me dijeron que encontraron un "rasguño" en el techo de mi nueva camioneta de envío que descubrieron "hace un momento". ¡Qué conveniente que solo se descubriera después de que firmé! ¡Dáme un respiro! Estoy seguro de que lo sabían todo el tiempo. ¡Así que subo y echo un vistazo y es más como un pinchazo de dos pulgadas directo al metal! ¡Qué pesadilla!

Volví para arreglarlo y nunca obtuve una respuesta directa sobre cuándo terminarían las reparaciones. El departamento de servicio se negó a devolver la llamada y cuando finalmente lo hicieron, siguieron alargando el tiempo para arreglarlo. Tuve que cancelar mis vacaciones esperándolo.

Además de toda esta deshonestidad, parte del acuerdo de negociación era la instalación de una caravana. El vendedor me dijo que por el precio negociado podía elegir un caparazón que quisiera de un catálogo, que no pudo encontrar en este momento. El proyecto de ley adeuda establece claramente "instalar después de la carcasa de la caravana del mercado con ventanas laterales". Cuando llega el momento de programar el trabajo, intentan decirme que solo hay una caravana que puedo obtener por el precio que pagué, a pesar de mi conversación con el vendedor y el idioma en la factura vencida. Varias llamadas telefónicas más tarde y finalmente deciden cumplir su palabra e instalar una caravana con las funciones que yo quería.

Toda la experiencia fue un dolor de cabeza increíble y definitivamente no vale la pena el precio que está pagando por su automóvil. La deshonestidad y las prácticas de ventas turbias abundan en Roseville Toyota. Recomendaría en otro lugar para la compra de su nuevo automóvil.

ACTUALIZACIÓN: una vez que finalmente recuperé mi auto del taller de carrocería del concesionario, ¡el interior estaba sucio! Habían limpiado el tablero con un trapo sucio y habían dejado huellas blancas de manos y pies por todo el interior. ¡También me subí a la cama para ver la reparación en el techo y la moldura se estaba despegando! ¡Ni siquiera lo repararon correctamente! Una vez que pienses que la experiencia no puede empeorar, ¡se las arreglan para encontrar la manera! Actualmente estoy en el proceso de tratar con el gerente de relaciones con el cliente para que me devuelvan el automóvil o me den un reembolso parcial del vehículo, y han estado esquivando mis llamadas. Hasta ahora, ¡todo lo que me han ofrecido es un protector escocés gratis! ¡Dáme un respiro! Después de varias semanas de lidiar con esto, todavía no hay un final a la vista.

¡¡¡NO COMPRE DE ROSEVILLE TOYOTA !!!

Traducido