C C Repaso de HIlton London Paddington
El proceso de registro fue horrible, teníamos un c...
El proceso de registro fue horrible, teníamos un comprobante de reserva de otra persona y una identificación con foto y, sin embargo, el gerente extremadamente grosero y despectivo nos negó el registro. Por lo tanto, tuve que reservar otra habitación de hotel y registrarnos de inmediato, ya que el gerente se había negado descaradamente a dejarnos registrarnos en nuestra habitación. La persona que reservó la habitación original del hotel llamó y pidió un reembolso, y el hotel le mintió diciendo que la nueva habitación fue reservada por Expedia a pesar de que la reservamos directamente a través del sitio web.
Luego, el gerente dijo que había dejado una nota en nuestra cuenta diciendo que no teníamos que pagar por la habitación, pero cuando lo comprobamos al día siguiente, había mentido a todos y ni siquiera se molestó en dejar la nota.
Fue una experiencia absolutamente terrible y no volveré a visitarlo. Una estrella ya es demasiado. Por favor revise el comportamiento de su personal, esto es inaceptable.
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