Eli Laipson-Williams

Repaso de St. Elizabeth's Medical Center

Si pudiera dejar 0 estrellas lo haría. Declararé s...

Si pudiera dejar 0 estrellas lo haría. Declararé solo los hechos:
Cirugía cancelada semana de por equipo defectuoso

Después de que hice un seguimiento varias veces para reprogramar, todavía no hay respuesta del cirujano
Poco después de la fecha de la cirugía cancelada revisé el estado de cuenta de la tarjeta de crédito y vi que el hospital había estado cobrando a mi tarjeta por la cirugía que no sucedió.
Lo informó, pero fue recibido con escepticismo.
Pasó semanas con la facturación resolviendo el problema: se reembolsó.

El PCP se sorprende por la falta de respuesta del cirujano y lo llama para ver qué pasa
Salgo de la oficina sintiéndome bien porque el cirujano ha dicho que quiere aclarar todo y disculparse por el problema; me verá el lunes siguiente.


Un par de semanas más tarde, recibí una factura combinada de $ 464 por esa visita en la que se disculpó porque también me examinó innecesariamente.

Presento un problema a los grupos de Facturación y Defensa del Paciente para indicar que no se me debería cobrar.
Lo investigan dos veces y dicen que la responsabilidad es mía, todavía debo.

Supongo que debí haberle dicho al médico de quién estaba poniendo mi salud en manos durante una reunión en la que ME pidió que asistiera para que Él pudiera disculparse por no asumir la responsabilidad de sus acciones anteriores de no examinarme. Supongo que, como laico, debería haber sabido que estaba prestando un servicio cuando no lo mencionó verbalmente durante la reunión.

Si pudiera darme algún consejo antes de poner mi salud y mi dinero en manos de esta organización es este. NO HAGA. No pierda el tiempo con una organización tan hipócrita y descuidada cuando la ciudad está literalmente plagada de otros hospitales y médicos de clase mundial.

A la Junta Directiva: Beth Hughes, Michael Bakerman, Tim Daugherty, Joseph Nocie, Erika Wakefield (he excluido a Barbara Eusebio porque las enfermeras parecen realmente capaces). Quiero que sepan lo decepcionado que estoy de usted y su organización.

A cualquiera que esté pensando en St Elizabeth's, le recomendaría que busque servicios en otro lugar. Serás mejor servido y no tratado como un tonto.

EDITAR: Después de responder a mi comentario hace 2 semanas, y hacer un seguimiento con ellos directamente, St. E's no ha podido reunirlo lo suficiente para responder. Piense antes de poner su tiempo y dinero en salud en manos de esta organización ...

EDICIÓN 2 31/5/2017: He recibido una factura de notificación final de St Elizabeth's después de meses de silencio y sin comunicación de ellos. Llamo a la línea para hablar con alguien al respecto durante el horario comercial. La línea no está tripulada. Me dirige a un buzón de voz. ¡El buzón de voz no está configurado! Por lo que en realidad no puede recibir mensajes de voz ...

EDITAR 3 28/6/2017: Admito la derrota. Pagué la cuenta del hospital. Simplemente, no vale la pena tener ningún compromiso en esta organización.

Traducido