Debra Esparza

Repaso de Advantage Rent A Car

¡Corre y no camines! ¡Servicio horrible! Entré en ...

¡Corre y no camines! ¡Servicio horrible! Entré en línea antes y reservé un auto de alquiler por tres días a través de Expedia para mi hija. El cargo fue de $ 98.00 por un total de tres días. Nos excluimos de la cobertura de seguro "adicional" porque no la necesitábamos. Dejé a mi hija en el aeropuerto para recoger su alquiler. Manejé de regreso a casa, cuando llegué, mi hija llamó y dijo que le cobrarían más por la cobertura adicional. Le dije que NO, no lo necesitamos, estamos cubiertos, luego me dice que quieren ver una prueba de nuestro seguro. Tuve que conducir de regreso al aeropuerto, estacionar en un estacionamiento de corto plazo y llegar al mostrador Advantage. Solo para ser recibidos por una mujer poco profesional que tuvo el descaro de tomar mi póliza de seguro e ingresarla en su sistema. Cuando le dije que no hiciera eso, dijo que era política. Luego proceda a decirnos que hay un límite de 250 millas en el alquiler. Debido a que a los locales se les cobran millas adicionales a menos que viaje a San Antonio, entonces no tiene la limitación ... obtiene ilimitado. Luego procedió a decirme que muchos lugareños ni siquiera devuelven los autos y eso ha sido un problema y Advantage Rent a Car comenzará a hacer que sea muy, muy difícil alquilarles autos. Le dije que cuando reservamos esto en línea decía "kilometraje ilimitado" y le pregunté "¿qué otras sorpresas ocultas tienes?" ¡Ella sonrió como si todo esto fuera divertido! Después nos preguntó cinco veces diferentes sobre su cobertura de seguro y cómo renunciar a ella. Finalmente le dije ... ¡no nos vuelvas a preguntar eso! Tenemos cobertura completa y no queremos su cobertura. Cuando se presentó el monto del depósito ($ 200.00) dije "¡qué opción tenemos!" Cuando dije eso, ella dijo "¿Sabes qué? ¡No me gusta tu tono! Y no te voy a alquilar. Entonces, canceló nuestro alquiler. Caminamos hacia otro mostrador y gracias a Dios todavía hay profesionales. El joven nos saludó, se mostró tranquilo y nos ayudó de inmediato. ¡Menos de 10 minutos y estábamos listos para salir! Kilometraje limitado, sin servicio de mierda. CORRE, no camine.

Traducido