Albamina Castaneda

Repaso de Rust-Oleum

Tuve una experiencia terrible con el departamento ...

Tuve una experiencia terrible con el departamento de pisos en Evanston.

Compré un pedido especial de pisos de madera para mi nuevo condominio hace aproximadamente 6 semanas. Mi plan era terminar los pisos antes de mudarme. Llamé al departamento de pisos varias veces mientras esperaba mi pedido para obtener una actualización o el día / hora estimado de entrega, pero nunca recibí una llamada de las personas a cargo en el departamento de pisos. Ni siquiera una vez en 3 semanas. Entonces, tuve que llamar al gerente de la tienda para quejarme y obtener una actualización. Afortunadamente, el gerente fue muy útil en ese momento y pude conseguirme algo de ayuda.

Cuando finalmente llegó el pedido 4 semanas después, recibí una llamada esa mañana que el conductor estaba en camino para entregarlo. Eso sí, la razón por la que llamé para obtener una actualización es porque me quedaba aproximadamente 1,5 horas con mi hermana. Bueno, tuve que correr a la ciudad para encontrarme con el conductor 2 horas después. Me siento mal porque el conductor tuvo que esperar, realmente estaba tratando de evitar eso preguntando a la tienda con una ventana de entrega de día / hora.

Pensarías que ese fue el final de mi frustración, ¿verdad? No. Bueno, una semana después, cuando el contratista pudo comenzar la instalación, se dieron cuenta de que había algo mal en mi pedido. El proveedor envió 2 colores diferentes de pisos, por lo que las 5 semanas que había esperado para que llegara y se instalara este pedido fueron en vano. Además de eso, el departamento de pisos en Home Depot estaba tratando de convencerme de que a veces los pisos tienen tonos drásticos de colores. ¡¿De Verdad?! Incluso el contratista les estaba diciendo que el pedido estaba mal.

No hace falta decir que cancelé mi pedido y todo lo que venía con él. Una vez más, el departamento de pisos se tomó su tiempo para procesarlo y también más de una semana después para recoger los pisos.

Tuve 25 cajas de piso en mi sala de estar durante más de una semana. Tuve que volver a llamar varias veces para que alguien lo recogiera. En general, fue una experiencia terrible y no recomendaría a nadie que usara Home Depot en Evanston para cualquier necesidad de pisos.

Traducido