Clair Bear

Repaso de Edward Fox Photography & Video

Si alguien está debatiendo sobre los fotógrafos de...

Si alguien está debatiendo sobre los fotógrafos de bodas y está considerando si ir con Edward Fox o Fred Fox, recomendaría ALTAMENTE a Edward sobre Fred cualquier día de la semana. ¡El servicio al cliente de Edward es EXCELENTE incluso después de más de 20 AÑOS! Aquí está mi historia y puede decidir por sí mismo. Estaba empacando artículos que estaban en mi cofre de cedro y encontré nuestro álbum de bodas. Como no lo había mirado desde que lo recibimos (nos casamos en noviembre del 87, pronto cumpliremos 21 años), decidí abrirlo y echarle un vistazo. Aunque el álbum y la caja en la que estaba guardado no sufrieron absolutamente ningún daño, el tejido en el que estaba envuelto estaba pegado al álbum debido a que el álbum era muy pegajoso. Las fotografías y las páginas estaban intactas. A la mañana siguiente, llamé a Edward Fox para averiguar cómo podía limpiar la cubierta de manera segura. Un empleado de Edward Fox fue más útil de lo que podría haber imaginado. Dijo que, de hecho, había habido un defecto de fabricación y que el fabricante original todavía estaba en el negocio y los reemplazaba sin cargo. Ella estaba al tanto de la situación e incluso se disculpó por no haber podido contactar a los clientes afectados. ¡Simplemente déjelo y ellos se encargarán de reemplazarlo! Cuando llegué a casa esa noche y miré la etiqueta interior, me di cuenta de que FRED Fox había sido nuestro fotógrafo. No estaba demasiado molesto en este punto porque pensé que, dado que el fabricante lo reemplazaría por Edward, ciertamente lo reemplazarían para los clientes de Fred. Me comuniqué con una ubicación de Fred Fox y me dijeron que tendría que traerlo para que pudieran inspeccionarlo y decirme qué se podía hacer. Fui al lugar con el álbum. El empleado de Fred Fox estuvo de acuerdo en que era de mal gusto y llamó a alguien del almacén de la sede. Regresó y me informó que no debía haberlo guardado de forma adecuada. Si quisiera que lo reemplazaran, tendría que pagar de nuevo. Le conté varias veces sobre el defecto de fabricación, pero ella dijo que no conocían ese problema. Habíamos pagado mucho dinero por el álbum la primera vez; No iba a pagar de nuevo por algo que sabía que había sido un defecto del fabricante. Ella no se inmutó cuando le dije que muchas sobrinas, sobrinos, hijos de amigos e incluso mi propio hijo están llegando al rango de edad en el que podrían casarse y definitivamente les diría que eviten a FRED FOX por sus fotografías. Para mi consternación, desearía haber usado a Edward Fox. Me comuniqué con Edward Fox nuevamente con la esperanza de que tal vez pudieran darme una persona de contacto en el fabricante. La empleada de Edward Fox pasó por encima y por encima de todo lo que podía haber imaginado: ¡dijo que lo trajeran y se encargarían de reemplazarlo! ¿Hay alguna pregunta con quién preferiría hacer negocios ????

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