Shawna Young

Repaso de Capital Dodge | Chysler | Ram ...

En primer lugar, GRACIAS Kyle de Capital Dodge, po...

En primer lugar, GRACIAS Kyle de Capital Dodge, por su comprensión y pasión para hacer esto bien. Después de analizar la situación, lo solucionaste. Tan enojado y estresado como estaba por esto, estabas tranquilo frente a mi tormenta. Fuiste empático y comprensivo. Lo hiciste bien. Aprecio todo lo que hiciste por mí. Me mantuviste informado sobre tu progreso y esta tarde me llamaste con la gran noticia de que Capital Dodge estaba reemplazando mis llantas y neumáticos. Gracias. Gracias. Gracias. Ahora estoy cambiando este 1 estrella a 4. Después de esta experiencia y de tratar con Kyle, realmente siento que mi satisfacción como cliente realmente vale algo para ellos.

Hoy llamé Capital Dodge en Kanata para programar una cita para que me coloquen los neumáticos de invierno en mi Jeep. Ellos "estaban" en posesión de esos neumáticos de invierno. Lo admito, no los instalé el año pasado, así que los han tenido por 2. ¿Pero eso les da la propiedad de mis neumáticos para venderlos? La respuesta: "Bueno, te llamamos preguntando si querías reservar una cita para instalarlos". ¿¿Y?? ¿Me dijiste en ese buzón de voz que los ibas a vender? ¿Me enviaste una carta informándome que si no los recogía, los ibas a vender? No No lo hiciste. ¡¡Oh!! ¿Qué pasó cuando mi transmisión falló el año pasado y tuviste mi auto por casi 5 semanas? ¿No recuerdas que se mencionó eso? ¡Así que no SOLO Capital Dodge ganó dinero con mi compra de estos neumáticos y llantas de $ 1300.00, sino que tú obtuviste ganancias al venderlos OTRA VEZ! Entonces, ¿qué esperas que haga? "¡Oh! ¿Pero te llamamos?" Ummm no. ¿Dónde está mi dinero de la venta de estos neumáticos y llantas? Me debes neumáticos y llantas. No aceptaré menos. Ahora estoy esperando que alguien me devuelva la llamada ... Estoy pensando que eso no va a pasar

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