Tyler Peterson

Repaso de National DME

Recibí una factura, reclamando vencimiento y con l...

Recibí una factura, reclamando vencimiento y con la amenaza de ser enviada a una agencia de cobranza. La única factura que he recibido de ellos. Parece que le hacen eso a mucha gente. Solo lee las reseñas. Continuarán alegando que se envió otro antes. Confiar en una "marca de tiempo" de su servicio de correo de terceros como su "prueba". No es un negocio que recomendaría.
* Actualización * 9-28-2020
No solo no enviaron la primera factura (me ahorraron la regurgitación del "proceso" de enviar tres por correo), sino que también me cobraron de más. NO fue un error de mi seguro, fue un "descuido" de National DME.
Sugiero que todos pregunten a sus proveedores de atención médica si usan NationalDME y los aliento encarecidamente a cambiar de proveedor. Esta empresa no solo es una molestia para tratar (los RSE simplemente repiten las mismas frases sin responder preguntas específicas) sino que la empresa parece tener una gran cantidad de "errores" y "descuidos".

*Actualizar*
Dado que Google no permite una respuesta para responder, estoy actualizando aquí. Según la respuesta falsa del "propietario", simplemente declarar que recibió "notificación y factura postal" de su servicio de correo de terceros no es prueba de que se haya enviado un estado de cuenta, como debe saber. Esos avisos y cualquier facturación que pueda recibir de su tercero no son de ninguna manera una prueba de que saldrá, como lo acordaron sus empleados durante mis llamadas telefónicas. En lo que respecta a sus CSR, puede considerarlos geniales, pero le sugiero que eleve sus estándares. Porque los dos con los que tuve el disgusto de tratar son incompetentes en el mejor de los casos. Regergitar los mismos tópicos y "notas de política" no es un servicio. Alguien que decía ser el supervisor de un supervisor era la única persona que podía ayudar, y llegar a esa persona tomó una eternidad. Y esa es la persona que ofreció el descuento que yo nunca pedí ni buscaba, pero eso ya lo sabías. De modo que no sé cómo reducir un descuento es "algunos clientes no quieren que los ayuden". ¿Te importaría exponer?
Y buen trabajo en culpar al cliente y no tocar la facturación excesiva (¿mucho fraude?). Estoy seguro de que fue solo un "descuido raro", ¿verdad?
Como dije, las personas deben exigir saber si su equipo de atención médica hace negocios con NDME y luego insistir en ir a otra parte.

Traducido