Brian Alexander

Repaso de LoCicero Medical Group

Esta es la primera reseña negativa que escribo sob...

Esta es la primera reseña negativa que escribo sobre una práctica médica. Sin embargo, está completamente justificado. Nunca había visto un servicio al cliente más horrible por parte de un personal médico en mis más de 40 años. Otros han publicado sobre largos tiempos de espera. Eso es muy cierto. Sin embargo, eso por sí solo no me incitaría a escribir una reseña negativa. Muchos consultorios médicos te hacen esperar. Lo terrible de esta práctica es la falta de respuesta a las solicitudes de los pacientes y la falta de seguimiento por parte del Dr. Gerrish y su enfermera (Sam Cramer). Llamé 5 veces en 3 semanas porque se suponía que el Dr. Gerrish debía ordenarme una prueba en Tampa General. Como TG no me ha contactado, he estado llamando al Dr. G para recordarle que ordene esta prueba. ¡¡Solicité específicamente que él o su enfermera me llamaran 5 veces !! Cada vez que llamo, la recepcionista toma un mensaje y dice que me devolverán la llamada. Todavía tienen que llamar, y estamos 3 semanas después de mi llamada inicial. Las últimas 2 veces que llamé, fui muy explícito con mi disgusto por su falta de seguimiento. Fui respetuoso, pero directo. Soy un profesional de las finanzas con una empresa de gran reputación, y si alguna vez tratara a un cliente la mitad de mal que me trataron a mí, me habrían despedido. Esta es una organización repugnante y animo a cualquier lector a que no les dé una oportunidad. Mañana buscaré un nuevo gastroenterólogo. Responda con sugerencias en el área del sur de Tampa.

Traducido