Keri Wafer

Repaso de Red McCombs Hyundai Northwest

Compré un Hyundai usado certificado que estaba en ...

Compré un Hyundai usado certificado que estaba en mi rango de precio. Tuve un excelente vendedor llamado Luis que me ayudó durante todo el proceso y también trabajó conmigo cuando se trataba de negociar precios. ¡Lo único negativo que diré es que su servicio al cliente después de comprar mi vehículo fue absolutamente terrible! Le dije al concesionario que preferiría que me enviaran por correo mis placas y la calcomanía de registro y que entraría una vez que me llamaran para que me las pusiera. Pasa aproximadamente un mes, llamo al concesionario y me dijeron que aún no estaban, pensé que estaba bien, no es gran cosa. Bueno, casi dos meses de vida y mis placas temporales están a punto de caducar. Llamé dos veces antes de irme de viaje (del 25 al 30 de agosto) solo para ver si posiblemente ya habían llegado. Una vez más me redirigen a Ventas, no hay respuesta, así que dejo un mensaje de voz para que me devuelvan la llamada, nunca recibo ninguna llamada. Luego llamé de nuevo el sábado pasado y me dijeron que estaban desde el 16 de agosto y que llamaron y dejaron un mensaje de voz. ¡¡¡NUNCA HE RECIBIDO NADA !!! Mantengo mi teléfono en mí fielmente. Pero el hecho de que llamé 4 veces para verificar si estaban adentro y me dijeron que no todas y cada una de las veces, solo para descubrir que habían estado allí por casi un mes ahora me irritaba. Luego llamé al concesionario hoy para programar una cita para un cambio de aceite y no recuerdo el nombre de la mujer que me ayudó, solo sé que ella trabaja en el departamento de servicio, pero fue EXTREMADAMENTE servicial, programó mi cita y luego le pregunté. para por favor verificar por mí una vez más que mis placas estaban adentro, ella fue lo suficientemente amable como para ponerme en espera para verificar por mí. Vuelve a la línea y me dice que no pueden encontrar mis placas a pesar de que el vendedor con el que hablé unos días antes había verificado que estaban allí. La señora fue lo suficientemente amable como para devolverme la llamada una hora más tarde. para decirme que encontraron mis platos, pero que le dijeron que nadie me llamó nunca para decirme que estaban adentro. ¡¡¡Es como si hablas en serio? !!!! Así que me han mentido y me han empujado de una persona a otra solo para encontrar una cosa simple. No estoy muy seguro de lo que hace la recepcionista a diario además de contestar el teléfono todo el día, pero obviamente están muy desorganizados. Si yo fuera usted y compra un vehículo en este concesionario, asegúrese de que le envíen por correo las placas de matrícula y la calcomanía de registro porque estará esperando mucho tiempo para que el concesionario lo llame para informarle que están dentro.

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