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Repaso de Sundance Chevrolet

Una estrella es demasiado para mi experiencia con ...

Una estrella es demasiado para mi experiencia con Sundance. Llamé por dos vehículos en el lote. Me dijeron que ambos estaban disponibles. Realicé mi verificación de crédito y obtuve la aprobación previa antes de llegar. Hablé con el vendedor y concerté una hora para entrar. Ese vendedor reconoció que llegué y luego pasó casi una hora y media antes de que alguien me ayudara. El vendedor original finalmente arrojó mi paquete que estaba completo antes de que llegara por teléfono a otro vendedor. El nuevo vendedor no hizo absolutamente nada. Cuando finalmente fue a mostrarme los dos vehículos que estaban listos para ser revisados, uno estaba en piezas en el taller de carrocería y el otro necesitaba ser detallado, faltaban alfombrillas y la llanta de repuesto. Una vez que probé el que estaba semi disponible, volví para ver el precio y la documentación. El vendedor dice: "No sé, el pago es donde lo deseaba, así que no debería importar". En este punto voy a salir, el gerente de ventas me disuade. Luego continúo el proceso. Después de la compra tuve que volver para obtener los detalles del coche. Ni siquiera 50 millas después de que salgo del estacionamiento se enciende la luz de cambio de aceite. Llamé y pregunté sobre esto y una persona dice que revisamos todo y luego lo ponemos en el lote, otro empleado dice que no revisamos nada, lo manejamos para asegurarnos de que todo suene bien y luego lo ponemos en el lote. Inaceptable. Cuando regresé para mis detalles, pedí que se quitaran todas las pegatinas y que se quitaran el pegamento de las pegatinas de las ventanas. Aparece y adivina qué? Todo está todavía en las ventanas y el maletero, recién aspirado y limpiado. Para colmo de males, el sello de la puerta está rasgado. Luego tengo que regresar nuevamente para recoger las piezas que se han pedido. Una vez que se han pedido y entregado las piezas, el gerente de ventas dice "Pensé que había dicho que instalaría las piezas". ¿Por qué diablos diría que instalaría las piezas que rompió su personal? Dije que pondría los rieles del techo o colocaría la llanta de repuesto en el maletero. Continuó diciendo que dije que arreglaría los sellos de las puertas. Absolutamente peor servicio al cliente. Nunca volvería a poner un pie en ese lugar. La única razón por la que compré el vehículo fue porque era del color que quería y no pude encontrar otro. Aprendí mi lección sobre eso. Incluso el departamento de servicio admitió lo malas que eran las ventas y que la mayoría de los vendedores debían ser despedidos, pero no podían permitírselo porque tenían tantos automóviles que necesitaban vender.

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