Ernest Lewis

Repaso de WestVet Animal Emergency & Spe...

Por supuesto, el personal fue amable. Resulta que ...

Por supuesto, el personal fue amable. Resulta que eso es lo único positivo del hospital.

Llevé a mi perro por Urgencias después de que me atropellaran. Entiendo las restricciones debidas al Covid-19, así que no se nos permitió ingresar al hospital, está bien.

Existe una gran falta de comunicación entre departamentos, pacientes y cualquier otra persona. Mientras esperaba afuera, terminaron caminando hacia mí mientras estaba en mi camioneta y dijeron que llamaron, pero aún no hay registro de eso en mi teléfono. Además de eso, estaban tratando de "vender" una cirugía en mi perro que ella no necesitaba.

Básicamente, al principio, dijeron que mi perro tenía todo tipo de problemas y una cirugía muy recomendada. No pudieron darme un precio y lo recomendaron pasar la noche. Todo el tiempo no pudieron decirme cuánto iba a ser algo. Solo una estimación. Además de eso, estaban solicitando el pago por adelantado y completo antes de continuar. Así que me frustraba fácilmente porque no solo pensaba que habría desembolsado al menos $ 3,000.00, sino que no podía obtener una cifra exacta.

Mientras tanto, sé que mi perro estaba dentro, asustado. No fue hasta que exigí a mi perro al final y les dije que la llevaría a un especialista al día siguiente, pudieron darme un precio sólido por lo que hicieron.

Al día siguiente en el consultorio del especialista, me dijo exactamente lo contrario de lo que me decía el hospital. Él dice que es bueno que no se haya sometido a una cirugía, ya que puede causar mucho más daño en los próximos años.

Incluso si no tuviera otra opción sobre dónde llevar a mi mascota para recibir atención médica, nunca la llevaré de regreso a este hospital, nunca.

Traducido