Hug Bunney

Repaso de Grand Canyon Railway

Aunque su sitio web menciona funciones accesibles ...

Aunque su sitio web menciona funciones accesibles para discapacitados, su venta de boletos en línea no le permite elegir ninguna opción para discapacitados y, sin contactarlos para notificarles que necesita arreglos, no los obtendrá. Además, las cabinas de venta de boletos de la estación de tren donde necesita recoger sus boletos son completamente inaccesibles para alguien en un scooter. Incluso entrar fue un desafío porque tenían obstáculos frente a la puerta que dificultaban el paso de la gente de compras. Somos una pareja discapacitada, ambos en scooters, viajando con un miembro de la familia sin discapacidad que nos visitaba desde fuera del estado. Elegimos incluir el tour en bus y el almuerzo. Su sitio menciona una "flota" de autobuses accesibles. Lo que nos trataron fue que no había lugar en ningún autobús para nosotros. Podríamos haber tenido un reembolso completo del costo del recorrido en autobús por 3, pero nos sentimos mal por que nuestro visitante se perdiera este regalo. Preguntamos si podíamos encontrarnos con nuestro invitado donde almorzarían para que pudiéramos comer con ellos si tomaban el recorrido en autobús y nos aseguraron que podríamos comprar nuestros almuerzos allí y comer con nuestro visitante. Solo necesitábamos solicitar transporte en camioneta a las instalaciones donde estaba el almuerzo, por lo que acordamos reembolsar solo 2 de los 3 boletos. Cuando nos bajamos del tren y fuimos a solicitar que la camioneta nos transportara, nos informaron que solo podían transportar una persona a la vez. No puedo decirles lo peligroso que podría ser esto si mi esposo tiene demencia leve y otras discapacidades graves tener que esperar solo a que llegue, pero aun así pensamos que valía la pena reunirnos con nuestro visitante, que ya había tenido que tomar el recorrido en autobús solo. Excepto que una vez que ambos llegamos a las instalaciones, descubrimos que el recorrido proporcionó una experiencia de comedor separada para la gente del autobús turístico y ni siquiera pudimos comer con ella Y con todo el tiempo que nos tomó a los dos llegar allí, ella ya había comido. Aunque el viaje en tren fue agradable, no acogieron con agrado el almacenamiento de scooters dobles y, aunque anuncian que los asientos se pueden girar para que una fiesta se pueda enfrentar para conversar, etc., el nuestro tampoco hizo eso y nuestro visitante tuvo que sentarse solo. Dentro del parque, también encontramos que los senderos pavimentados anunciados como muy accesibles eran en realidad en algunas áreas muy empinados y faltaban cortes en las aceras que requerían andar en la carretera. Dado que se perdió tanto tiempo tratando de reunirnos con nuestro invitado para almorzar, no tuvimos tiempo suficiente para abrirnos todo el camino pavimentado. Teniendo en cuenta cuánto pagamos por la experiencia, quedamos completamente decepcionados.

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