Jeremy Waite

Repaso de Vivid Seats

Esta es la primera crítica negativa que le dejo a ...

Esta es la primera crítica negativa que le dejo a una empresa de cualquier sector. Nunca me habían tratado tan mal como para sentir la necesidad de tomarme un tiempo de mi día para dejar una mala crítica. VividSeats cambió eso. La primera vez que los usé, compré mis boletos 3 horas antes de que comenzara el juego de béisbol. Me dijeron que serían entregados en 45 minutos. Estuve hablando por teléfono con el servicio al cliente hasta el final de la sexta entrada y finalmente me dijeron que no pueden hacer nada hasta que investiguen y averigüen dónde están los boletos y eso tomará de 3 a 5 días hábiles. Así que me perdí el partido mientras estaba de vacaciones. Luego, 5 días después, dicen que lo lamentan y que tenía razón y me dan un vale de $ 50. Ahora adelante, utilizo mi cupón de $ 50 para comprar algunas entradas de hockey. Entonces Covid-19 golpea y el juego se cancela. Recibo un correo electrónico que me dice que responda dentro de los 7 días si deseo un reembolso. Intenté comunicarme con ellos por teléfono, chat en vivo y correo electrónico, y nunca obtuve una respuesta. Ahora que han pasado los 7 días, me comuniqué con ellos por teléfono. Me dijeron que no hay nada que puedan hacer porque ya pasaron los 7 días. Intenté decirles que envié correos electrónicos y llamadas telefónicas durante ese período de 7 días, pero dijeron que no importa porque el tiempo ya pasó. Así que pagué por un evento que fue cancelado y no me devuelven el dinero. Que broma. VividSeats es la peor compañía con la que he tratado en cualquier industria y no han perdido mi negocio por el resto de mi vida y espero poder convencer a todos mis amigos deportivos y familiares de que los eviten también.

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