Ashley Shoemaker

Repaso de Coweta County Water Authority

Aquí para agregar a las críticas ya terribles. El ...

Aquí para agregar a las críticas ya terribles. El agua se cortó por mi propio error, así que pagué rápidamente la factura y vinieron y volvieron a encenderla esta mañana, además de apagarla instantáneamente debido a una supuesta fuga. Mi esposo vio al técnico detenerse en nuestro camino de entrada, ir al parquímetro, regresar directamente a su auto y alejarse. Inmediatamente llamamos al servicio de atención al cliente, quien luego se puso en contacto con el técnico que dijo que trató de llamar a nuestra puerta para informarnos sobre la fuga y nadie respondió. Nunca llamó a la puerta. Le dije al servicio de atención al cliente que quería que un gerente me devolviera la llamada para poder presentar una queja formal contra el técnico por mentir obviamente. Acabo de hablar por teléfono con dicho gerente, quien básicamente nos llamó mentirosos, porque el técnico le dijo que se acercó a nuestra puerta y llamó, nos vio en la ventana y no contestamos, así que se fue. También nos dijo que no estaba allí para ver lo que sucedió, así que no sabe quién está diciendo la verdad. Luego se disculpó por cualquier inconveniente y le dije que el mayor inconveniente era que su técnico estaba mintiendo. Repitió que no estaba allí, así que no sabía quién estaba diciendo la verdad.
El segundo inconveniente fue que este gerente nos llamó mentirosos. Los agentes de servicio al cliente con los que hablé fueron increíbles y serviciales. Es una pena que su propio gerente no pueda seguir sus pasos.

Traducido