Mickey Mang

Repaso de General Motors of Canada -- Os...

¡Disgustado! GM sigue siendo absolutamente el peor...

¡Disgustado! GM sigue siendo absolutamente el peor fabricante de automóviles que existe incluso después del involuntario 'rescate por bancarrota' en el que todos los contribuyentes se vieron obligados a participar, y las noticias de 124 personas que murieron debido a interruptores de encendido defectuosos que GM conoció durante más de un año. ¡¡¡¡¡década!!!!! Fueron obligados por el gobierno a pagar más de 90 millones de dólares a las familias. Google "escándalo del interruptor de encendido"

Y el agradecimiento que recibimos:

Compramos un vehículo nuevo de $ 70,000 y aquí está la miseria que nos vimos obligados a soportar:

- 22 veces es la cantidad de veces en el taller por problemas de garantía antes de 90k

- 16 es la cantidad de veces que se llama al servicio de atención al cliente de GM porque el concesionario no estaba dispuesto a solucionar los problemas de garantía porque el fabricante no paga por el tiempo de diagnóstico al concesionario.

- -> 3 es la cantidad de veces que tuvimos que llevar el vehículo a un concesionario que no sea de GM para que se realizaran trabajos de garantía en los primeros 20.000 km porque GM se negó a solucionar el problema. Luego nos enviaron un cheque de reembolso por las reparaciones de GM Canadá. Después de que proporcionamos fotografías y documentación de 'testigos expertos' que muestran que, de hecho, hubo fallas y que tuvimos que amenazar con emprender acciones legales.

- 2 es la cantidad de veces que tuvimos que retirar el vehículo 4 veces para la misma reparación porque no estaba reparado correctamente.

- 4 es la cantidad de veces que tuvimos que devolver el vehículo 3 veces para la misma reparación porque no estaba reparado correctamente.

- 14 es la cantidad de veces que llegué tarde al trabajo y tuve que llevar el vehículo para el trabajo de garantía y el procedimiento de alquiler del automóvil antes de que pudiera apresurarme a trabajar.

- Demasiadas veces es la cantidad de veces que tuve que llamarlos a las 5 p.m. porque no me llamaron para ver si podían recoger mi camión o no o si lo necesitaban para otro día para poder hacer los preparativos para devolver el alquiler. vehículo lleno de gasolina y averiguar cómo recoger a los niños durante el fiasco del tráfico y finalmente llegar a casa antes de las 7 pm para pasear al perro y cenar.

- 3 es el número de concesionarios a los que acudimos para el trabajo de garantía pensando que puede haber sido solo la incompetencia de los concesionarios por experimentar un desprecio tan flagrante por el servicio al cliente.

- 0 es la cantidad de veces que volvería a comprar un producto transgénico de mala calidad en el que las políticas de relación entre el fabricante y el concesionario colaboran para abusar del derecho del cliente a un servicio y trato justo y ético para que el fabricante pueda ahorrar la mayor cantidad de dinero posible al no cubriendo los problemas de garantía para mantener los precios de los accionistas y las acciones en buen estado, de modo que la administración pueda generar bonificaciones anuales sustanciales que provoquen la disensión de los clientes.
De hecho, un 'Embajador' de servicio al cliente me dijo que ya habían gastado más de lo que deberían en reparaciones de garantía para mi vehículo.

- 4 es la cantidad de veces que la gerencia del concesionario y la 'gerencia ejecutiva' de atención al cliente de GM sugirieron que ya era hora de que venda o canjee el vehículo antes de los 90,000 kms, pero solo ofreció precios al por mayor que resultaron ser un 25% menos que el mercado justo valor que a su vez me habría endeudado aún más por un monto de aproximadamente $ 25,000. Buena solución, ¿eh?

- 2 es el número de vehículos GM que hemos comprado y recibido para trabajos de garantía
Donde el primer camión fue exactamente el mismo BS, servicio y políticas. ¿Cuál es ese viejo dicho ... "Engañarme dos veces, la culpa es tuya, engañarme tres veces, la vergüenza de mí" Puedo garantizarle que nunca habrá una tercera vez!

¡No seas una víctima! no te enamores de sus "estamos mejor ahora después de que nos sacasteis" ¡Porque ahora son peores que antes! Gaste el dinero que tanto le costó ganar en una empresa que se merece su negocio porque hacen las cosas bien en lugar de hacer las cosas mal a expensas del consumidor pobre para que puedan apaciguar los precios de las acciones y las bonificaciones de los accionistas construyendo vehículos que están diseñados para desmoronarse inmediatamente después. la garantía expira porque ganan más dinero vendiendo piezas que vendiendo vehículos (hecho) El mayor problema es cuando las piezas fallan mientras el vehículo todavía tiene su mediocre garantía y no quieren pagar por ella.

Traducido