Ladan Shamaei

Repaso de Flight Network

Mi vuelo de Westjet fue cancelado debido a COVID-1...

Mi vuelo de Westjet fue cancelado debido a COVID-19. Si lo hubiera reservado directamente con Westjet, habría obtenido un reembolso completo. En cambio, tuve que llamar a Flightnetwork tantas veces y tratar con sus agentes groseros, cada vez que obtenía respuestas diferentes. Seguían rechazándome. ¡Finalmente, me ofrecieron un reembolso con una tarifa de manejo de $ 45! ¿Por qué tendría que pagar por un servicio que no recibí? ¡El agente me dijo mientras gritaba que tenía que pagar $ 45 o no recibiría un reembolso! ¡¡Increíble!!
Todos sus agentes están ubicados fuera de Canadá y, a veces, tienen muy pocas habilidades de comunicación en inglés.

Traducido