Amit Bhatia

Repaso de South Bay Mercedes-Benz

No fue una buena experiencia trabajar con el conce...

No fue una buena experiencia trabajar con el concesionario. Sin responsabilidad y sin servicio al cliente. Tomó el GLS 450 2019 porque se encendió la luz de verificación del motor. El representante que me ayudó no tenía habilidades de servicio al cliente. Tuve que comunicarme varias veces durante la semana para obtener una actualización. La reparación tuvo que pasar por el seguro y mencionó que se había comunicado varias veces con el agente de reclamos cuando no lo había hecho ni una sola vez. Cuando fue a recoger el automóvil después de 2 semanas, nadie se molestó en llevar el automóvil al carril de entrega cuando inicialmente dijeron que esperaran a que alguien lo trajera. Después de 20 minutos tuve que conducir el coche yo mismo, sin comunicación. Esta fue, con mucho, la peor experiencia que tuve en un concesionario.

Traducido