Tia Tucker

Repaso de St. Louis Animal Emergency Cli...

Llevamos a nuestra perra para una cesárea de emerg...

Llevamos a nuestra perra para una cesárea de emergencia porque se puso de parto temprano. Llamé antes de entrar para confirmar que podían cuidarla y me dijeron que podían y que la trajera. Cuando llegamos, no había nadie en la recepción para recibir a los pacientes y tuvimos que esperar un tiempo antes de que alguien lo hiciera. venga a preguntar por qué estábamos adentro. Considerando que este es un hospital de emergencia solamente, supongo que están acostumbrados a lidiar con situaciones de emergencia y mucho estrés. Sin embargo, parecían muy desorganizados y eran extremadamente poco profesionales. Después de esperar una hora más o menos, mientras nuestra perra estaba en trabajo de parto, finalmente nos llevaron a una habitación. 30-40 minutos después, llegó el veterinario. Fue muy grosera desde el momento en que entró y nos dijo que no realizaría la cesárea en nuestra perra a menos que accediéramos a esterilizarla. Le explicamos que nuestra perra estaba en trabajo de parto y que no podía tener los cachorros de forma natural y que no teníamos tiempo para ir y venir con ella sobre la esterilización de nuestra perra. Después de unos 30 minutos de desacuerdo, finalmente le dijimos al veterinario que estaríamos de acuerdo en esterilizarla si y solo si era absolutamente necesario porque no queríamos perder más tiempo y posiblemente perder los cachorros o nuestra perra. Le dijimos que queríamos llevarnos el útero con nosotros si tenía que extirparlo y, curiosamente, no tenía que hacerlo. Se nos informó que 4 de los 5 cachorros sobrevivieron. El veterinario dijo que uno se atascó en el canal de parto. Nos dijeron que nuestra perra tenía que quedarse a pasar la noche y cuando fuimos a buscarla a ella y a los cachorros al día siguiente, también pedimos el quinto cachorro recién nacido. El técnico nos dijo que el cachorro estaba en el congelador y rápidamente regresó y nos dijo que el crematorio lo recogió accidentalmente. Dijo que llamaría al crematorio y vería si todavía tenían al cachorro. Al día siguiente nos notificaron que el cachorro ya había sido incinerado. Me comuniqué con el crematorio y no tienen ningún registro del cachorro. Nunca nos preguntaron qué queríamos hacer con nuestro cachorro y, en lo que a mí respecta, el cachorro no está. Tuve que esperar días para hablar con el gerente aquí y me encontré con nada más que actitudes despectivas y mala educación. Sé que no es así como tratan a todos sus clientes porque cuando hablé con alguien sobre mi problema, una señora entró y fue tratada con mucho cuidado y preocupación por su mascota muerta. Debido al servicio al cliente que recibí, o la falta del mismo, NUNCA recomendaría esta clínica a nadie. Si mi cachorro está realmente muerto y fue incinerado, fue negligente debido al tiempo que les tomó tratar a mi perro y con el manejo / almacenamiento del cachorro muerto. Si no tuviéramos que perder el tiempo hablando de esterilizar a mi perro, el veterinario podría haber estado realizando la cesárea. El personal tomó una decisión sobre qué hacer con mi cachorro sin consultarme. Nunca me han tratado con tanta rudeza y descortesía y me atrevería a decir que es por mi raza. No patrocinaré esta clínica nunca más y creo que si no está equipado para tratar a TODAS las personas de manera justa, tal vez no debería trabajar en un campo en el que tenga que brindar servicios a las personas y / o sus mascotas.

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