Rox Dragusanu

Repaso de Romtelecom

Inicialmente pensé que eras una empresa que atiend...

Inicialmente pensé que eras una empresa que atiende a sus clientes y opera de manera rentable, pero me equivoqué. Telekom me ha decepcionado. En resumen: el contrato expira, así que llamé y dije que no necesariamente queremos rendirnos, pero que nos gustaría eliminar un servicio del paquete. ¡Dicho y hecho! El operador me dijo qué pasos tomar y me dijo que también recibiré un teléfono fijo (equipo en alquiler). Di todos los pasos, toda la burocracia pero parece que Telekom no registró la solicitud en el sistema a tiempo. Y luego, cuando llamé varias veces y me disculpé por no enviar la solicitud a tiempo, me dijeron que no recibiría ese teléfono en alquiler. Uno me dice algo, otro algo ... Incompetencia y falta de respeto hacia los clientes. ¡No lo recomiendo! PD: las llamadas se graban para que se pueda verificar fácilmente, lo que digo aquí :)

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