lala Taylor

Repaso de Bennett Chevrolet

Lástima que no pueda dar cero estrellas. Llevé mi ...

Lástima que no pueda dar cero estrellas. Llevé mi vehículo para arreglar el asiento del conductor porque no avanzaba ni retrocedía. Me proporcionaron un marco de asiento usado que me dijeron que no tendría garantía en caso de que sucediera algo en el futuro, pero que funcionaría correctamente cuando se instalara, así que acepté. Una semana y media después llaman y dicen que está arreglado. Voy a buscarlo y pruebo el asiento (antes de salir del lote) después de pagar $ 560, solo para descubrir que no estaba completamente reparado. Ahora tartamudeaba mucho cuando se movía, como si fuera a romperse de nuevo en cualquier momento. Le informé al técnico de servicio quién se volvió grosero y le dije que no pueden garantizar que una pieza usada funcione correctamente cuando la reciba, básicamente tienes un 50/50 de posibilidades de que no funcione. Por supuesto, llamé mierda por eso, cuando te venden algo ¡DEBERÍA FUNCIONAR! Pedí hablar con un gerente que nos dijo que la única forma en que podían "arreglar las cosas" era que pagáramos 170 dólares adicionales por "mano de obra". Me negué a pagar por trabajo por segunda vez por algo que debería haberse hecho bien la primera vez. Me fui y me comuniqué con otro concesionario que dijo que deberían haberlo hecho bien sin cobrarme ni un centavo más. Me dieron el número de servicio al cliente de GM con el que me comuniqué y presenté una queja. Se pusieron en contacto con el gerente de experiencia del cliente del concesionario, quien luego se comunicó con nosotros para programar una reunión para "hacer las cosas bien". Manejamos una hora gastando más en gasolina y tiempo ... Solo para llegar allí y luego decirnos una vez más que se NEGARON a hacer las cosas bien a menos que paguemos los $ 170 (que podrían habernos dicho por teléfono y no desperdiciar nuestra hora). Completamente inútil o cariñoso. Ahora no volvería a llevar mi coche allí porque no confío en su ética o mano de obra. Todo esto por más de $ 170. ¡Es ridículo que nos traten como si fuéramos idiotas por querer un asiento del conductor que funcione correctamente después de gastar $ 560 en las reparaciones que nos prometieron que se realizarían!

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