Richard Simmons

Repaso de EGO HOME

Tenga en cuenta que no haga negocios con este luga...

Tenga en cuenta que no haga negocios con este lugar. Si pudiera darle a este lugar cero estrellas, lo haría. El personal es muy poco profesional; o están todos sentados comiendo y cotilleando, o fumando al aire libre (ni siquiera estoy seguro de si la mayoría de la gente que se ríe y cotillea en la tienda realmente trabaja allí).
Vi su sitio web hace unos meses y finalmente decidí comprar un juego de cama que realmente me gustó. Me informaron que no tenían ese modelo en stock por lo que tardaría alrededor de un mes en llegar (sin incluir el tiempo de entrega). Afortunadamente, tenían otro modelo que también me gustó y estaba en stock; por lo que podría obtenerlo dentro del plazo de entrega, que es de una semana. Seguí adelante e hice la compra a través de su opción de plan de pago de 90 días después de dejar un pago inicial. Dijeron que recibiría mi entrega en una semana.
Mi compra fue un miércoles; llegó la semana siguiente y llamé el miércoles para ver cuándo esperar la entrega. Me informaron que llegaría al día siguiente (jueves) entre las 11 a.m. y las 4 p.m. No sé sobre el resto de ustedes, pero tengo un trabajo. ¿Cómo puede alguien estar en espera de 5 horas para recibir muebles en su casa? Así que los llamé la mañana del jueves para ver si podía obtener una hora aproximada de cuándo llegarían mis muebles. Dijeron que los repartidores me llamarían cuando estuvieran a 30 minutos de mi casa. No puedo pedir medio día libre en el trabajo solo para dejar los muebles, así que básicamente estaba en espera en el trabajo esperando una llamada de ellos. Finalmente llamaron alrededor de las 2 pm y dijeron que estaban a 21 minutos. Finalmente, después de correr a casa para encontrarse con ellos, uno de los repartidores dijo que no había pagado para montar los muebles. Nunca había oído hablar de algo tan escandaloso (una tarifa de instalación separada de la que nunca me informaron en el momento de mi compra. Les dije a los muchachos que no me informaron de esta tarifa, por lo que dijeron que lo harían solo por esta vez. por la bondad de su corazón, porque normalmente hay una tarifa para instalar sus muebles. Llamé a la tienda al día siguiente y me dijeron que no era el caso, la tarifa de entrega también incluye la instalación.
Pasaron algunas semanas y cuando fui a hacer mi pago (quería ganar 3 meses) dijeron que el máximo que podían procesar de una sola vez era de dos meses. Esto también es escandaloso. ¿Por qué no querría que sus clientes hicieran un pago más alto que el mínimo?
Llegó el mes siguiente y cuando entré en la tienda, cuatro empleados estaban almorzando y sentados en un grupo riendo, dijeron que la persona que procesa los pagos se estaba tomando un descanso para fumar y que estaría en breve (wow es todo lo que tengo que hacer decir a eso, excelentes habilidades de servicio al cliente). Esperé 20 minutos cuando finalmente llegó y le informé que tenía que hacer un pago a lo que ella respondió que solo puede procesar pagos de 1 o 1,5 meses a la vez. (de nuevo, nadie está en la misma página en este lugar). Dicen una cosa y luego alguien más dice algo completamente diferente. Después de hacer mi pago le pedí un saldo y ella sacó una calculadora y me dio un saldo más alto que el saldo original que tenía a mi llegada. Le mostré mis recibos y luego dijo que estaba bien, tienes razón (pura incompetencia en su mejor momento, amigos).
Una vez más, no haga negocios con este lugar.

Traducido