Elizabeth Mountain

Repaso de Sekine, Rasner, & Brock, M.D.,...

Mi experiencia con esta práctica es absolutamente ...

Mi experiencia con esta práctica es absolutamente horrible. Mi primera cita, llaman para reprogramar. Esto sucede 2 veces más antes de que me enoje mucho y hable con el gerente de la oficina, quien resuelve algo para que el Dr. me llame en su lugar. Cada vez que tenían que reprogramar mis citas, han pasado literalmente 20 minutos antes de que tuviera que salir de mi casa para ir a la cita. Trabajo y no puedo seguir cambiando mis solicitudes de tiempo libre. Una vez que obtuve una cita que no fue cancelada, esperé más de una hora para ver al Dr. En una sala de espera secundaria. Necesito operarme y la planificadora de la cirugía, Marcia, me llamó para informarme cuánto sería con el seguro, el plan de pago, etc., etc. Le aconsejé que hablaría con mi esposo al respecto y la llamaría enseguida. Literalmente, pasaron unos 15 o 20 minutos antes de que la devolviera la llamada y le dejé un mensaje de correo de voz porque no respondió. Eso fue hace 12 días y todavía no he tenido noticias de ella. Elegiría una práctica diferente. No solo no están organizados con la programación, sino que procesan a los pacientes y están demasiado ocupados para brindar una atención real. En mi opinión, la planificadora de la cirugía, Marcia, es absolutamente ridícula si ni siquiera puede programar una cirugía o llamar a la gente.

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