Frank Reitz

Repaso de American Veterans Aid

Después de leer las críticas entusiastas de esta o...

Después de leer las críticas entusiastas de esta organización, esperaba más de lo que mi familia recibió de ellos considerando el costo de sus servicios. Su capacidad de respuesta al cliente deja mucho que desear, tanto por vía electrónica como por teléfono, durante el proceso de solicitud. Descubrimos que la comunicación con ellos era difícil porque usted fue entregado a un asociado diferente en diferentes partes del proceso de solicitud. Las directivas que nos dieron eran a veces ambiguas y tuvimos que explicarlas con mayor detalle.
Le dijeron a nuestra familia que la empresa tenía un equipo de expertos que prepararía la solicitud. Desafortunadamente, uno de sus expertos dejó caer la pelota y no colocó un "cero" en un lugar apropiado en la aplicación y nuestra aplicación se retrasó. Se ignoraron los intentos de discutir el asunto con ellos (correo de voz) y nos queda finalizar el proceso por nuestra cuenta.
Nuestra familia no recomienda esta organización.

Traducido