Cynthia Navarro

Repaso de Puente Hills Chevrolet

** REVISIÓN ACTUALIZADA **

** REVISIÓN ACTUALIZADA **

¡Aquí estamos 5 meses después con más problemas con el auto! ¡Llevé mi auto a otro concesionario de chevy porque me niego a volver aquí! El soporte del motor del coche estaba roto. ¿Qué más sigue? ¡Entonces descubra que mi emblema de Chevy estaba pintado con spray de negro! ¡Hmmm, no entiendo qué está haciendo este lugar! Echa un vistazo a la foto.

Este lugar ni siquiera merece una estrella y es una pena que tenga que dejar una. Sin embargo, antes de comenzar mi perorata sobre este concesionario. Me gusta reconocer a las 2 únicas personas que marcaron la diferencia y que hicieron todo lo posible por mí. Quiero empezar con Alfonso en el departamento de ventas para asesorar sobre qué hacer y realmente quiero destacar a Rene R en el departamento de servicios. Compré mi auto aquí hace 2 meses en este concesionario, ya que son "concesionarios usados ​​certificados". Sí, eso fue muy útil. Desafortunadamente, tengo un clavo en mi neumático y tuve que quitarlo para reemplazarlo. Fui a Big ol tires y ahí es donde todo fue cuesta abajo desde allí. El tipo de los neumáticos grandes me tuvo noticias desafortunadas y es que la alineación de mi auto era tan mala que comenzó a dejar calvas las partes internas de los 4 neumáticos. Me aconsejó que lo retirara. Y sin dudarlo le envié un mensaje de texto a Alfonso y él me aconsejó que lo trajera. René fue la primera persona que encontré y revisó mi auto y luego el gerente aprobó que mis llantas y alineación estuvieran completamente cubiertas por el concesionario. Inicialmente querían que pagara el 50% y dije que no debería tener que hacerlo ya que acababa de comprar el auto hace 2 meses. Al final, Rene consiguió mis neumáticos y un alquiler totalmente cubierto, ya que tuvieron que quedarse con mi coche durante la noche. Después de una revisión adicional, me di cuenta de que este automóvil nunca fue inspeccionado como dijeron. El mismo día de la situación de la llanta desinflada, llevé mi auto para cambiar el aceite y me dijeron que el filtro no se podía usar. Entonces decidí pedirle a Rene que me enviara la información del gerente porque quería hablar con él sobre su proceso de inspección. Me comuniqué con Manny G, le dejé un mensaje y nunca me devolvió la llamada. Rene me siguió y me preguntó si me llamaba y le dije que no. Así que le pedí a Rene que le enviara un correo electrónico con lo que le había enviado. Bueno, hoy, al recoger mi auto, pedí hablar con el gerente de autos usados ​​que es Manny G. Le conté todo lo que encontré y él procedió a decir que no pudo recibir mi mensaje, le dije que lo haremos Le pedí a René que te enviara el emai y afirmó que nunca lo recibió. Dijo que vio mi coche en el taller y le preguntó a alguien qué le pasaba y le dijeron. Sin embargo, cuando hablé con él, dijo que todo esto son noticias para él, un poco contradictorio, ¿no crees? Procedió a pedirme perdón, me ofreció un detalle gratis. Sinceramente, no quiero volver aquí nunca más. NO RECOMIENDO A NADIE COMPRAR UN COCHE AQUÍ. Al final obtuve la reparación de mis neumáticos, sin embargo, si no fuera por atropellar un clavo y el tipo de los neumáticos grandes me dijo que lo devolviera, me habría quedado atascado pagando por todo esto. Gracias Rene por hacerlo todo.

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