Ryan Lipp

Repaso de Route 46 Chrysler Jeep Dodge

¡EL PEOR SERVICIO QUE NUNCA! He sido torturado por...

¡EL PEOR SERVICIO QUE NUNCA! He sido torturado por este concesionario durante 7 meses y todavía no tengo mi Jeep de vuelta. Nunca antes había escrito una reseña, pero necesito informar a la gente en qué se están metiendo con este concesionario. Resumiré 7 meses de ridiculez:
-Traer el jeep para el servicio Bc heat no funciona el 18 de octubre. Dicen que pueden arreglar el problema, pero que no me costó ~ $ 1600 para reemplazar la pieza. Recupere el jeep y descubra que la calefacción aún NO funciona, mi tracción en las 4 ruedas nunca se reconectó, mi radio no se volvió a colocar correctamente, había un módulo de parte que no se reinstaló y se dejó en mi tablero, y una de mis luces antiniebla estaba también roto. Tocaron todas estas cosas para arreglar el calor y no les importaría volver a colocarlas correctamente.
-Enero Todavía estoy lidiando con el problema del calor y también tomo un jeep para un cambio de aceite. Me acerco a recoger el coche solo para descubrir que el cambio de aceite ni siquiera se hizo. Iba a hacer un largo viaje en coche y necesitaba hacerlo, así que no tuve más remedio que esperar. 2 HORAS tomó. Me voy con más disgusto y me dirijo a mi largo viaje. Si me alejo 2 horas, mi auto se apaga en medio de una carretera por la noche y los autos pasan volando. Consigo remolcar el auto de regreso al jeep unos días después. Mientras tanto, consigo un coche de alquiler. Admiten haber dañado mi bomba de aceite, que goteó aceite durante todo mi viaje y se apoderó de mi motor. Intentan reemplazar parte del motor que no funcionó. Luego entra un motor completamente nuevo. No funciona. Durante estos meses sigo conduciendo un coche de alquiler. Me piden que les devuelva el alquiler y les quite un préstamo. Yo lo hago. El alquiler costó más de $ 1500 ya que lo tuve tanto tiempo. DESPUÉS aparentemente de 3 MALOS MOTORES y muchos meses más de tortura dicen que el Jeep está completo y que tuve que venir a recogerlo. Iba a estar fuera por una semana y les dije que no podía venir y que no tomaría mi Jeep hasta que me dieran un cheque de reembolso por el alquiler que tenía que usar. Entonces me dijeron que tenía como rehén el coche prestado. Imagínense la audacia que tienen para tratarme así después de lo que he pasado con ellos. Asqueroso. Sin embargo, esa semana pasó y recogí el jeep ya que me aseguraron que todo estaba perfecto. Llego a casa y se enciende la luz de verificación del motor. Tráelo de vuelta de inmediato y restablecerán algún sensor. Conduce a casa y de nuevo se enciende la luz. Déjelo en el concesionario para que puedan hacer una evaluación completa. No recibí ninguna actualización de cortesía en ningún momento, así que me registré después de una semana completa. La respuesta que obtuve fue, honestamente, que aún no lo hemos analizado. Eso fue después de una semana completa. Esto es en JULIO de 2019 ahora. Todavía tienen el jeep, pero aparentemente estaba listo para ser recogido, así que recibí un correo electrónico automático pidiéndome que completara una encuesta sobre mi experiencia con el servicio. Lo llené honestamente porque estaba disgustado con toda la experiencia. Inmediatamente recibí un mensaje de texto del gerente de servicio para borrar mi número. Bc le había costado un bono. Traté de evitar hacer esta reseña, pero ya pasó el punto de ser el buen tipo. Llamé al vicepresidente y al presidente, cuyo número está en la sala de exposiciones. Dice llamar si no está 100% satisfecho. Les dejé varios mensajes y no he recibido una llamada de respuesta. Tal vez esto llame su atención y sepan qué negocio están llevando a cabo. Estamos en julio ahora y no importa lo que me digan sobre mi Jeep, no tengo absolutamente ninguna confianza de que hayan arreglado nada. Me quedaré atrapado con un Jeep que creo que definitivamente tendrá muchos problemas en un futuro cercano y lejano. Si alguien con autoridad quiere asumir la responsabilidad, sabrá exactamente quién soy y cómo ponerse en contacto conmigo si se comunica con su gerente de servicio. Nunca recomendaré a nadie que se someta a una tortura con este concesionario. EVITAR A TODO COSTO !!!!!

Traducido