Denise Williams

Repaso de Arthritis Northwest

Aunque considero que el Dr. Kenney es satisfactori...

Aunque considero que el Dr. Kenney es satisfactorio, el personal que programa una cita, contesta el teléfono (o debería decir que NO atiende el teléfono) es básicamente ¡GROSERO! Su servicio al cliente es inexistente.
Hace un año programé una cita para el viernes anterior al fin de semana conmemorativo. Le pregunté "¿estás seguro de que el Dr. Will estará aquí ese día que es viernes antes de un fin de semana largo?" Me aseguraron "¡oh, sí! Si él planeaba estar fuera, estaría en el calendario", dije. Bueno, una semana antes de mi cita programada recibo una llamada diciendo que necesitan cancelar mi cita, el Dr. no estará en ese día. (Sorpresa), así que lo más pronto que podamos hacer que ingrese será el 6 de junio. Bien me llevo ese día. El viernes antes de mi cita programada para el martes, se comunican conmigo y me dicen que no tengo una referencia actual. (Tal vez debería haber contactado a mi médico de cabecera para actualizar eso o aquí hay una idea que me diga cuando reprogramaron mi cita que necesitaba una referencia actual)
La oficina de mi médico primario recibió la remisión a la oficina del Dr. Kenneys el lunes por la tarde. El día antes de mi cita programada. PERO como no estaba entre las 11: 30-12: 30 CANCELARON mi cita. Adivina cuál es la primera cita con 8 semanas de anticipación. Me estás tomando el pelo. ¿Piensan estas personas que caminan sobre el agua? Realmente creo que piensan que su tiempo es más importante que el mío.

Traducido